Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как привлечь продавца к ответственности, если телефон с дефектом не принимают на экспертизу?

Здравствуйте.мой отец позавчера купил новый телефон.батарея не держит даже сутки резко падает заряд с50% до 5% ,в магазине отказались менять или даже проводить экспертизу.говорят товар по гарантии обмену не подлежит.обращайтесь в суд мы все равно выигроем.спасибо.

14 декабря 2015, 14:48, дмитрий, пгт. Анна

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда. Поэтому напишите претензию, обратитесь в Роспотребнадзор, закон на вашей стороне, если товар ненадлежащего качества.

14 декабря 2015, 19:58

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

14 декабря 2015, 19:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Куда обращаться, если соседка оскорбляет родителей по национальному признаку?

Здравствуйте, моих родителей соседка неоднократно при ссорах называла хохлами, я считаю это оскорблением так как они русские. Куда нужно обратиться что бы привлечь к ответственности за свои слова?

18 июля, 14:40, вопрос №5006515, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?

Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.

18 июля, 11:42, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Можно ли исправить запись в ЕГРН об отсутствии супруга продавца при сделке?

Здравствуйте, купил квартиру по дкп 9 лет назад, продавец заявил, что в браке не состоит и это добавили в дкп Сейчас при продаже квартиры столкнулись с пунктом о том, что продавец не предоставил справку от супруга Могу ли я исправить эту запись в ЕГРН на основе дкп и как вообще возможно исправить эту запись, если контактов продавца не осталось

17 июля, 22:31, вопрос №5006301, Роман, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Можно ли привлечь к ответственности мать погибшего на СВО за сокрытие информации о другом наследнике?

Здравствуйте, на момент оформления выплат за погибшего на сво мать бывшего мужа утаила что есть дочь в военкамате,хотя на момент оформления был уже подон иск и дело было на рассмотрение в суде. После чего выплату она получила всю. Отцовство доказано, все документы поменяны. Можно ли как то мать привлечь к ответственности?

15 июля, 06:52, вопрос №5004361, Екатерина, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Можно ли получить выплаты в случае гибели отца-участника СВО при отсутствии подтверждения отцовства?

Добрый день! Вопрос по получению выплат после гибели участника СВО. Мой отец-контрактник погиб на СВО в августе 2024 года. Я с ним не поддерживал связь и узнал об этом только сейчас. В свидетельство о рождении он вписан со слов матери, его записали с ошибкой, указав фамилию моей матери. Т. е. подтверждения отцовства у меня нет, но могу связаться с его сестрой, если потребуется. Также я узнал что один из его сыновей уже получал какие-то выплаты. Имею ли я право восстановить срок получения выплат и получить выплаты как сын, предварительно если получиться доказать родство, сделав экспертизу с его родной сестрой, например?

14 июля, 15:45, вопрос №5003846, Владислав Янец, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.