Как грамотно составить документы на взыскание морального и материального ущерба?
Добрый день! Я сломала ногу (тройной перелом двух лодыжек со смешением), подскользнувшись на автобусной остановке в феврале 2014 г. Площадка остановки не была обработана ни реагентами, ни песком. С остановки забрала скорая помощь(есть документ, подтверждающий этот факт), есть видео, сделанное после случившегося - на остановке гололед. Хочу потребовать с ГБУ «Автомобильные дороги ЗелАО» (г.Зеленоград) возмещения морального (две хирургические операции) и материального (затраты на лечение ) ущерба. Претензию в эту организацию я подавала (есть копия с подписью получателя), ответа не последовало. Обращалась в префектуру Зеленоградского АО г. Москвы, ответили, что уборка осуществляется своевременно.., за защитой прав обращайтесь в суд. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться за помощью - городской суд или к мировому судьи, и как грамотно составить документы? Спасибо!