Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если на новом диване образовалась яма?
На новом диване образовалась яма.
Дивану полгода. Кузина, пришедшая с ночёвкой (я за это время раз 5 всего расправляла диван и опоры на то место не было), забиралась на диван, и коленом там что-то прорвала, по ощущениям говорит, но я чувствую просто яму, да и звука такого не было (ямка между брусьями). Диван аккордеон. Теперь там прогибается. Я засунула под расправленный диван телефон, сфотографировала со вспышкой, и повреждений ткани нет, только внутри. Это гарантийный случай? Мы собирались спать, а тут - оп. Нежданчик. Может быть проявилось бы и раньше, но я сплю на диване одна, и даже в вытянутом состоянии - на том месте только мои пятки были.
Эльвина, здравствуйте.
Это гарантийный случай?
Эльвина
Полагаю, что гарантийный, поскольку диван, как и любая другая мебель, рассчитан на среднюю массу человека, использующего его в обычных условиях.
забиралась на диван, и коленом там что-то прорвала, по ощущениям говорит
Эльвина
Это точно входит в нормальное пользование, эксплуатацию в обычных условиях.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией в двух экземплярах с требованием произвести ремонт. К претензии приложите фото. Если в течение 10 дней продавец не ответит или ответит отказом, то обращайтесь с аналогичным по содержанию иском в суд.