8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть детский планшет, если он нас не устраивает?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я купил детский планшет, в котором кроме wifi и сенсорного экрана ничего нет(ни сим карты ни чего не потдерживает). Придя домой выяснилось что плохо работает wifi ( и позже выяснилось, что этот дефект не устраняется ни как). Могу ли я его вернуть? Продавцы не принимают говорят, что это технически сложный товар и т.п.

Подскажите пожалуйста что сделать? Сам знаю что возможно вернуть, вот только не могу пока найти это в узких щелях закона)))

, Денис, г. Ангарск
Дмитрий Муравьёв
Дмитрий Муравьёв
Юрист, г. Иркутск

Добрый день!

Пишите претензию со ссылкой на п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в которой укажите факт покупки, выявленную неисправность и Ваши требования к продавцу. Данная претензия может быть направлена в течение 14 дней с момента покупки. Продавец обязан её рассмотреть и выполнить в течение 10 дней с момента получения. Нарушение данного срока позволяет покупателю потребовать выплату пени за просрочку и дает возможность обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, какая статья, и могу ли я обратиться в полицию если они с другого города?
Здравствуйте, заказал куртку в интернет магазине, я оплатил за вещь сумму которую надо, позже мне сказал что нужно ещё заплатить за страховку и только тогда они ее отправят, но мне это не подошло и я запросил возврат денежных средств, но они отказывают под предлогом что деньги вернуть можно только если товар не подошёл или он с браком. Что делать, какая статья, и могу ли я обратиться в полицию если они с другого города?
, вопрос №4257849, Артём, г. Москва
Трудовое право
Могут ли меня засудить, например, если я просто не выйду больше на работу?
Я работаю в компании полтора года на позиции дизайнер. Недавно решила переехать в Турции и с начальством договорились, что я продолжу работу над одним проектом, мне должны были выслать другой оффер. Прошла время, я улетаю в эти выходные уже. Сегодня и вчера работодатель разговаривал со мной на повышенных тонах, обвинял в чем-то и лгал по поводу некоторых наших прошлых разговоров, явно вел себя максимально некорректно и неуважительно. Я хочу уволиться в срочном порядке, без отработки двухнедельной. По обоюдному согласию, боюсь, не получится. Что делать? Могут ли меня засудить, например, если я просто не выйду больше на работу?
, вопрос №4257496, Маргарита, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый день. Я купил курс по спорту школы sfitschool,правообладатель является Всеволод Фиалковский. Купил курс 16 мая отдав за него 9900 рублей с доступом навсегда. Я проходил курс, пока не случилось это, он перешёл на другую платформу обучения с 18 июля. Он упомянул, что будет переход на другую платформу, но не сказал когда. А чтоб знать, когда будет переход, надо было следить за каналом в телеграмме.Доступ к старой платформе он закрыл. Вчера(16 сентября) я написал лично ему по поводу этой проблемы(я не знал, что переход произошёл с одной платформы на другую, у меня родственники погибли на СВО, не было времени следить за его каналом), он прочитал и проигнорировал. Заблокировал меня на его телеграмм канале. Доступ навсегда у него нету на новой платформе. Он сделал систему, где покупавшие курс на старой платформе могли перейти за 1 рубль, но всего лишь на пару месяцев. Конечно меня это не устроило, я бы не купил у него курс если бы не был доступ навсегда. Я написал комментарий по этому поводу и он удалил мой комментарий и заблокировал. Хотелось бы узнать могу ли я вернуть свои деньги?
, вопрос №4257285, Нариман, г. Москва
Семейное право
Имея на руках положительный тест ДНК, и могу ли подать на алименты если он так в свидетельство и не вписан
Ребёнку 9 месяцев , с отцом недавно подтвердился тест ДНК (99,9%) теперь отказывается взаимодействовать Могу ли я вписать его в свидетельство о рождении ребёнка без его присутствия ? имея на руках положительный тест ДНК , и могу ли подать на алименты если он так в свидетельство и не вписан
, вопрос №4256788, Лада, г. Москва
Семейное право
Так же переживаю за иск, могут ли они подать на меня иск?
Мне позвонил человек представился инвестором и предложил список брокеров. Работала ссылка на Esyprea и я на нём зарегистрировался, не проверив информацию о нём теперь жалею, понимаю что поступил глупо. После просил взять кредит на 80 тыс. рублей и утверждал что вложив его в инвестиции смогу потом его закрыть. Я отказался и он начал говорить что я теряю свой шанс. Не стал с ним вести дальнейший диалог, к сожалению часть диалога удалил. Остальные скриншоты это письма от торгового терминала Esyprea. Я думал что там можно безопасно торговать, но после того как я начал уходить в плюс по доходности мой счёт заблокировали, причину не говорили, обращался в техническую поддержку и там мне сказали что если я ещё раз на их брокере открою счёт то меня ждёт иск за отмыв денег. Спустя пару часов счёт разблокировали и мне позвонил мужчина(Специалист), сказал что мне нужно оформить кредит хотя бы на 5 тыс. чтобы показать что плечо инвестиций высоко и отменить его. Как я понял когда изучал инвестиции(не спорю что плохо это делал, потому и пишу это обращение) плечо не нужно закрывать если уходишь в плюс так как брокеры ты не должник, но специалист утверждал что плечо нужно закрыть из-за разницы валют. После того диалога с ним я не общался более так как звучало это довольно странно. Что мне делать и есть ли возможность вернуть средства. Так же переживаю за иск, могут ли они подать на меня иск? Договор они не предоставляют, и уклоняются от этой темы. Верификацию проходил и хотел вывести средства и удалить аккаунт, но тут вышла такая ситуация.
, вопрос №4256666, Себастьян, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2017