Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как получить компенсацию за испорченную в химчистке куртку, если чека у меня нет?
Здравсвуйте! Пришел за кожанной курткой в химчиску, а она стала потертой, в некоторых местах прямо до дыр. Забирать не стал, в претензии указал дефекты (все коротко и в одном экземпляре). Чека на на куртку нет. Мне сказали что срок рассмотрения претензии 3 дня.
, Владимир, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Здравсвуйте! Пришел за кожанной курткой в химчиску, а она стала потертой, в некоторых местах прямо до дыр. Забирать не стал, в претензии указал дефекты (все коротко и в одном экземпляре). Чека на на куртку нет. Мне сказали что срок рассмотрения претензии 3 дня.
Владимир
Добрый день Владимир!
Данный вопрос регулируется статьей 35 Закона РФ «О защите прав потребителя»:
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
Похожие вопросы
Если средства зачисляются на счет компании до 00: 00 текущих суток, то чек мы имеем возможность выбить только на следующий день
Добрый день! Хотел бы получить консультацию по следующей ситуации. Наш клиент – физическое лицо – приобретает у нас (юридического лица) товар. Оплата поступает безналичным путем из другого часового пояса. В связи с этим, деньги не успевают поступить на расчетный счет нашей организации до окончания рабочего дня бухгалтерии. Если средства зачисляются на счет компании до 00:00 текущих суток, то чек мы имеем возможность выбить только на следующий день. По этой причине продавец, осуществивший продажу, получил выговор от главного бухгалтера. Хотелось бы узнать, существуют ли законодательные нормы, обязывающие выбивать чек датой в дату операции, и почему из-за разницы в часовых поясах нельзя оформить чек следующим днем
Так ли это, возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?
Добрый день
Заказала воду в 19 литровых бутылях домой.Две бутылки ,одну использовали , и , когда решили сменить её на вторую увидели что бутыль был повреждённый и повредился ламинат-вздулся ,его возможно только заменить ,квартира-студия Съемная ламинат постелен по всей территории квартиры
могу ли получить компенсацию и какие действия мне нужно предпринимать
Созвонилась с с доставкой воды, они сказали что они несут ответственность и не предусмотрена никакая компенсация. Так ли это ,возможно ли как-то доказать и возместить ущерб?
имеется чек покупки фото испорченного ламината
Можно ли получить компенсацию за неуплату платежей, налогов, ремонта?
Доброго времени суток. С братом в долевой собственности, моя доля 2/3, его – 1/3. Частный дом в виде блокированной застройки. 2 входа, но адрес один. Доли не выделены в натуре. На земельный участок только договора купли-продажи. Также неоформленная пристройка. В одной части проживает наша мама, в другой я, муж и ребенок. Брат переехал в другую область ещё в 2018 году. На связь с ним выйти сложно. У него множество долгов. Основной долг более 1.5 млн рублей за алименты на первую дочь. Детей у него уже 6 от разных женщин. В оплате коммунальных общих платежей и налогов не участвовал с момента его 18-летия. Я тем временем плачу все исправно, делаем ремонт для комфортного проживания. Предлагала выкупить его часть. Сначала сказал, что мне как сестре напишет дарственную, что деньги не нужны. Потом уже от предложенной суммы отказывается, завышает цену. Хотя не копеечки сам не вложил, досталась часть от дедушки.
Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации ? На сделку выйти с ним невозможно. Можно ли получить компенсацию за неуплату платежей, налогов, ремонта? Также не могу оформить пристройку и землю без него. Бывшая жена просит у него дарственную 1/3 его доли на первую дочь в счет алиментов!
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста, если работник Ателье не делает данную услугу по причине что
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста,если работник Ателье не делает данную услугу по причине что никогда этими не занимался ,пример он не вшивает молнии в куртки ,имеет ли право отказать заказчику в данной услуге и вежливо отказать ?
В договоре они написали износ 75%, но от типовой, без конкретного описания куртки (например, пятно на правой руке и тд, то есть они перечислили все подряд), чего на куртке естественно не было
Сдала новую куртку в химчистку, на ней не было пятен или следов носки. В договоре они написали износ 75%, но от типовой, без конкретного описания куртки (например, пятно на правой руке и тд, то есть они перечислили все подряд), чего на куртке естественно не было. Испортили фирменные пуговицы, фурнитура полностью стерта. В договоре, который они дали присутствует подпись, но нет даты и печати.
Заметила все эти нюансы уже дома.