8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли доказать заводской брак телефона?

Купила айфон 5 с гарантией год, в течении этого срока он перестал работать, высключился, без внешних воздействий на него. в итоге по гарантии товар заменили на новый, через полгода телефон выключился и больше не подлежит ремонту по мнению сервисного центра. Я уверенна что имелся заводской брак, при этом при замене товара на новый телефон дали без коробки. Как мне быть?

, Ксения, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Купила айфон 5 с гарантией год, в течении этого срока он перестал работать, высключился, без внешних воздействий на него. в итоге по гарантии товар заменили на новый, через полгода телефон выключился и больше не подлежит ремонту по мнению сервисного центра. Я уверенна что имелся заводской брак, при этом при замене товара на новый телефон дали без коробки. Как мне быть?
Ксения

Добрый день Ксения!
В каком плане как быть?
Что говорит СЦ? Они не хотят менять или возвращать деньги? Если товар на гарантии (а он на гарантии должен быть так как при обмене гарантия начинает течение заново) Вы не чего доказывать не должны!

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва

Большое спасибо!! Я правильно поняла, что при замере товара( телефона) гарантийный срок возобновляется? Даже если его не выписали, но есть чек? И ссылаться на закон о защите прав потребителей?

Я правильно поняла, что при замере товара( телефона) гарантийный срок возобновляется? Даже если его не выписали, но есть чек? И ссылаться на закон о защите прав потребителей?
Ксения

Да правильно.

А какие-нибудь документы вообще от всех этих манипуляций остались?
Если они пойдут в отказ то необходимо будет доказать, что производилась замена. Тут вопрос какие есть документы.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
Могу ли поменять товар если телефон не держит зарядку
, вопрос №4850726, Алена, г. Москва
Жилищное право
Можно ли нам получить жилье как молодая семья а потом привотизирована квартиру мужа полученную в соц найме или заберут ее?
Здравствуйте муж получил квартиру в соц найме как сирота ещё не привотизирована квартира. А я до брака с мужем стояла как молодая семья сейчас у нас 3 детей. Можно ли нам получить жилье как молодая семья а потом привотизирована квартиру мужа полученную в соц найме или заберут ее?
, вопрос №4850610, Елена, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, можно ли доказать вину насильника, если прошло чуть больше месяца, одежда в которой была жертва была постирана, жертва рассказала об этом только сейчас, жертве 13, насильнику 22
Здравствуйте, можно ли доказать вину насильника, если прошло чуть больше месяца, одежда в которой была жертва была постирана , жертва рассказала об этом только сейчас, жертве 13, насильнику 22.
, вопрос №4850367, Лейла, г. Москва
Недвижимость
Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
Здравствуйте, такая ситуация, я 2001 года рождения, моя сестра 2008, ей ужк выдавали мат капитал. Моя мама якобы купила дом у моей бабушки(мама отца, с отцом она не в официальном браке) но денег бабушке не давала, говоря что обналичит просто мат капитал и перепишет дом обратно, но так как ребенку не было 18 сделать этого не возможно. И когда покупался дом не была выделена мне доля как несовершеннолетней. Сейчас мне бабушка говорит живи в этом доме, а мать аы гоняет говоря что это ее дом. Хотя изначально они договорились с бабушкой что исполнился 18 лет моей сестре и дом вернут ей. Но этого не произошло. Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?
, вопрос №4850143, Кристина, г. Омск
Заключение и расторжение брака
Здравствуйте, если девушке 17 лет, а молодому человеку 20, можно ли заключить брак без согласия родителей?
Здравствуйте , если девушке 17 лет , а молодому человеку 20 , можно ли заключить брак без согласия родителей ?
, вопрос №4850122, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 05.05.2017