Здравствуйте, Андрей!
В настоящее время существует только законопроект «О взыскании задолженности». Закона ещё нет.
Поэтому, единственное право коллекторов: на основании договора цессии подать в суд исковое заявление «О взыскании задолженности» и после положительного решения суда передать исполнительный лист судебным приставам, на чем, собственно, отношения коллекторов с Вами и заканчиваются. Все остальные их действия могут быть, как минимум, неправомерными.
Если договора цессии нет, то прекратите всякое общение с коллекторами, пригрозив, что обратитесь в полицию за нарушение неприкосновенности частной жизни и вымогательство.
Так как банк, судя по всему, продал ваш долг коллекторам, то сделайте следующее: 1) подайте письменное заявление в банк об отзыве своего согласия на обработку персональных данных и их передачу третьим лицам; 2) одновременно направьте в банк письменную претензию о том, что долг передан третьим лицам без Вашего на то согласия.