Здравствуйте.
Посмотрите в условиях Вашего договора порядок решения споров и пр.
Можете направить им письменную претензию с требованием перечислить средства с упоминанием, что будете вынуждены обратится в суд в случае не оплаты. Претензию можете направить заказным письмом либо отнести лично. В случае отправки почтой квитанция будет являться подтверждением отправки. Если будете передавать лично, то обязательно на 2-м экземпляре отметку о принятии.
В дальнейшем если не выплатят, можете обращаться с иском в суд, также помимо основной суммы можете взыскивать проценты по ст.395 ГК РФ. К иску также приложите копию Вашей претензии.