Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я обменять обувь с помятой коробкой и без чека?

Здравствуйте я купил обувь не подходящую мне по размеру потерял чек от нее и не значительно помял коробку от этой обуви все бирки целы обувь в идеальном состоянии но меня тревожит то что помята коробка 14 дней еще не прошло скажите пожалуйста могу ли я обменять эту обувь на подходящий мне размер если нет чека и помята коробка спасибо

24 ноября 2015, 12:17, Николай, г. Архангельск

Валентин Николенко

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Вы имеете право обменять товар, согласно статье 25 ФЗ «О ЗПП»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

24 ноября 2015, 12:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?

Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю

14 февраля, 14:10, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор?

Здравствуйте. Оформил кондиционер на сайте в кредит в магазине М.Видео, через совкомбанк .Ещё не забрал его, но товар уже готов к выдаче . Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть договор ?

14 февраля, 06:31, вопрос №4857775, Андрей, г. Москва

2 ответа

Военное право

Здравствуйте я мобилизованный являюсь многодетный отец, могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С как исключительный случай и не нужно проходить ВВК

13 февраля, 14:12, вопрос №4857240, Дмитрий Glavitskij, г. Ярославль

1 ответ

Военное право

Здравствуйте являюсь многодетным отцом призван по мобилизации, 3 ребенок родился 9 января 24 года могу ли я

Здравствуйте являюсь многодетным отцом призван по мобилизации , 3 ребенок родился 9 января 24 года могу ли я уволится со службы, и будет ли являться мое заболевание гепатит С исключительным случаем и мне не нужно проходить ВВК

13 февраля, 14:07, вопрос №4857235, Дмитрий Glavitskij, г. Ярославль

3 ответа

Жилищное право

Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату

Здравствуйте, в 2023 году приобрели комнату в коммунальной квартире. Дом был признан аварийным, я прописан тоже в аварийном доме, в котором должны выделить жилье, но пока не выделили Есть еще дом, оформлен на меня. С 2019 года согласно жилищному кодексу сказали мне положена компенсация толтко по договору купли продажи за эту комнату. Могу ли я оспорить их решение и претендовать на более высокую выплату

13 февраля, 13:58, вопрос №4857146, Сергей, г. Нижний Новгород

1 ответ