8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги после покупки некачественного дивана?

Добрый день!

Купили диван с женой в интернет-магазине, но несмотря на то что нам его привезли с большими опозданиями и в неправильной конфигурации, диван спустя 2-3 часа после поставки начал выделять очень нездоровые запахи. Запахи настолько сильные, что нам с женой даже нехорошо стало (жена беременна, я очень волнусь за нее:( ). Почитал об этом на других сайтах, говорится что это из-за некачественного наполнителя итд.

Подскажите пожалуйста, можно ли такой диван вернуть и если да то по какой статье/постановлению?

Заранее вам спасибо!

, Стас, г. Москва
Сергей Поляков
Сергей Поляков
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Для начала необходимо разобраться когда был куплен диван и каким способом.

Был ли он куплен под заказ или дистанционным способом.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона «О защите прав потребителей».

С уважением, Сергей П.

0
0
0
0
Стас
Стас
Клиент, г. Москва

Добрый день, диван был куплен две недели назад в и-магазине. Divan3000.ru.

Поставка была осуществлена 22.11.2015 под конкретный заказ модели и теани.

Помимо того что они привезли не полный заказ, а только диван без подушек, диван начал сильно пахнуть. На сегодня уже провоняло (извините за французкий) пол квартиры. Вчера утром позвонил в магазин и заявил о желание оформить возврат, сказали "ждать ответа от руководства". Вчера вечером еще раз сказали что ответ может занять несколько дней?!?? Абсурдно..

Звонки ничего не дадут, только тянут время.

В общем, сначала пишите письменную претензию.

Основные применимые нормы — это ст. 475, 515 ГК РФ, 18 — 21 закона о защите прав потребителей.

Претензию вручаете лично или по почте.

Срок ответа не более 10 дней.

В случае отказа — в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
Хочу вернуть деньги за билеты на концерт так как его перенесли
, вопрос №4098355, Николай, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
Недвижимость
После покупки стали приходить квитанции с задолженностью, но не на предыдущего собственника, а ещё раньше, на собственника у которого приобретал предыдущий собственник
Добрый день. Я приобрёл загородную недвижимость в 2020 году по ДКП. На момент сделки задолженности по электроэнергии не было. После покупки стали приходить квитанции с задолженностью, но не на предыдущего собственника, а ещё раньше, на собственника у которого приобретал предыдущий собственник. У предыдущего собственника недвижимости была в собственности с 2009 по 2020. На меня вынесено постановление суда о взыскании задолженности, приставы начали исполнять и уже накладывают ограничения. У меня (по моему лицевому счёту задолженности нет). Кажется долг тянется ещё с 2009 или раньше. Помогите восстановить справедливость. Буду благодарен, если найдется специалист который сможет помочь за разумные деньги. Территориально нахожусь в Санкт-Петербурге, Колпино.
, вопрос №4096653, Александр, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 05.06.2017