Как вернуть деньги за тюль, купленную на рынке без чека?

Здравствуйте, Карина! В соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Также, на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

П. 5 этой же статьи устанавливает: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Поэтому, Вам необходимо найти свидетелей, готовых подтвердить, что Вы покупали именно эту тюль именно у этого продавца. Если продавец откажется возвращать денежные средства, обращайтесь в администрацию рынка, к контролеру.

Если и это окажется неэффективным, пишите жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области (если Вы покупали товар в Белгородской области) — на их сайте есть адрес, по которому можно отправлять жалобы в письменном виде, а также электронная форма для подачи жалоб через Интернет.

С уважением, Шамсутдинов Рафаэль