Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли обменять ноутбук, если он сломался на гарантии во второй раз?
Сломался ноутбук на гарантии во второй раз, могу ми я обменять его на точно такой же новый или аналоговый? и что для этого нужно сделать?
, Алексей, г. Тольятти
Владимир Мурашко
Здравствуйте, Алексей!
Если ноутбук сломался по причине заводской недоделки (брака) Вы в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» вправе возвратить его продавцу с требование замены его на аналогичный либо возврата уплаченных денег. Напишите им претензию с таким требованием и ждите 10 дней. Если откажут или промолчат, Вы вправе с этими же требованиям обратиться в суд + компенсацию морального вреда и о взыскании 50 % штрафа от присужденной Вам судом суммы. Претензию нужно либо вручить лично продавцу, либо отправить им регистрируемой почтой, сохранив себе его копию и почтовую квитанцию.
Отвез ноутбук в сервисный центр, у меня его не приняли, т.к. гарантия от производителя 1 год и в гарантийном талоне ASUS это тоже указанно!
Хотя на товарном чеке ЭЛЬДОРАДО указанно что гарантия 24 месяца! И на этих условиях я и покупал ноутбук!