Можно ли обменять или вернуть деньги за сломавшуюся искусственную елку?
Здравствуйте мы три дня назад купили елку электро которая светится но она сломалась могут ли обменять ее или вернуть деньги
, Кристина, с. Ирбейское
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый Вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за установленную теплицу, если она не подошла по размеру?
Я купила теплицу, и уже установила, но она не подошла по размеру, хотела обменять на другую поуже, в магазине сказали что, поуже у них нет, могу ли я вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась?
Здравствуйте. Купили машину 1 февраля. Сразу же проявился недостаток( увод авто)Обратились , сделали сход развал. Проблема не ушла. Снова записались. Запись совпала с 0 ТО. Сделали в рамкахТО сход развал. Не ушло. Опять обратились.
Проявился вновь увод. Письменное требование с описью вложения направлено 1 апреля на юр. адрес. Т.К. никто не забирал письмо, лично предъявила требование об устранении недостатка 10.04.
15.04 передала машину на устранение недостатка. 22.04 сказали забирать. Забрала машину с пометкой в заказ наряде, что в момент тестирования недостаток не обнаруживается( они так написали), я своей рукой написала, что машину забираю, но требуется более длительное тестирование до 29.04. И если недостаток проявится вновь , то оставляю за собой право повторно обратиться по данной претензии.29 приехали с той же проблемой, нам опять проверили сход развал. Он был в красном, якобы исправили на зелёный. Откалибровали руль и отдали. Опять написали про тестирование до 5.05 и что на момент тестирования с механиком неисправность не проявилась.
Вопрос: как нам поступить на данный момент?
Что мне надо помечать в заказ наряде?
Как дальше себя вести ? ( отдавать опять машину?можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась ?или недостаточно у нас аргументов, чтобы мы могли сдать машину и получить другую или вернуть деньги.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить или дополнить требования кассационной жалобы (АПК РФ)
Можно ли изменить или дополнить требования кассационной жалобы (АПК РФ)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли списать или значительно уменьшить пени, по заявлению в управляющую компанию?
Здравствуйте. Муж не платил квартплату в течении примерно 5-ти лет . Долг накопился порядка 600 тыс руб. Я как узнала начала в срочном порядке выплачивать, сейчас основной долг погашен, но остались пени( пени я не платила) порядка 350 тыс руб. Можно ли списать или значительно уменьшить пени, по заявлению в управляющую компанию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за сломанный восстановленный телефон при механическом повреждении?
Купили восстановленный телефон он сломался отдали для выяснения сказали что мех поврежден вернуть деньги предложили денег по карте прошло десять дней
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.