Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять ноутбук после повторного ремонта?
В начале декабря 2014 г. мы приобрели ноутбук.В июне отнесли в магазин на первый ремонт(был на гарантии),в октябре-на второй ремонт(тоже по гарантии).Причины поломки записали разные,а по сути одинаковые.По истечению отведённого на ремонт времени,ноутбук остался в сервисной службе.Нам предлагают обменять ноутбук на аналогичный или другой,но с доплатой,мотивируя тем, цены на продукцию поднялись.Подскажите,должны ли мы произвести доплату? (Ноутбук брали в кредит,погашать ещё год).Как нам поступить?
Нам предлагают обменять ноутбук на аналогичный или другой, но с доплатой, мотивируя тем, цены на продукцию поднялись.Подскажите, должны ли мы произвести доплату?
Ольга
Здравствуйте, на ноутбук той же марки (модели) обменять Вам обязаны без доплаты. Если Вы хотите обменять на аналогичный по характеристикам ноутбук, Вам придётся доплатить:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Кроме этого, в случае возврата ноутбука, цена на который поднялась, продавец обязан выплатить Вам разницу, чтобы на эти деньги Вы смогли приобрести аналогичный ноутбук:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Большое спасибо за помощь!