Можно ли вернуть вещь, проработавшую меньше суток, если утерян гарантийный талон?

Здравствуйте Галина. В данном случае ссылаться необходимо на п. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» — Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, а также п. 1 ст. 25 указанного Закона — Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Составляйте письменную претензию, где также ссылаетесь на ст. 18 Закона, в соответствии с которой: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец должен будет произвести экспертизу за свой счет, для установления существенности недостатка.

Удачи Вам, с уважением Исаев А.И.