8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег по акту неремонтопригодности, если стоимость аналогичных товаров увеличилась

Здравствуйте! Купил в магазине материнскую плату, через полтора года она сломалась. Сдал по гарантии в магазин. Она оказалась неремонтопригодна. У меня на руках акт о неремонтопригодности товара. В магазине мне дали отказ на замену товара на аналогичный, ввиду его отсутствия и снятия с производства. Предложили возврат денег по договору купли-продажи. В возврате разницы между ценой по договору и ценой на сегодняшний день мне отказали, ввиду невозможности установить цену товара на сегодняшний день. Но цены поднялись почти в два раза и на сумму по договору (2200) я уже не смогу купить аналогичную материнскую плату. Подскажите куда мне обращаться. В мировой суд? Если да, то какие нужны будут документы? Письменный отказ я пока не получил, т.к. мне отказ сказали по телефону после совещания продавца с начальством. И в течение какого времени с момента получения акта я могу получить письменный отказ в магазине и обратиться в суд? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Вадим, г. Ижевск
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Вадим, здравствуйте!

В мировой суд?
Вадим

да, если цена иска до 50 000 рублей

И в течение какого времени с момента получения акта я могу получить письменный отказ в магазине
Вадим

7 дней с момента предъявления требования о замене

10 дней с момента предъявления требования о возврате денег

В возврате разницы между ценой по договору и ценой на сегодняшний день мне отказали, ввиду невозможности установить цену товара на сегодняшний день.
Вадим

в данном случае для определения цены требуется товароведческая экспертиза

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара
Отец купил товар на маркетплейсе через сдэк, оплату провел по ссылке, по всей видимости мошенники, теперь не денег не товара. Что делать? Сумма 40к
, вопрос №4109351, Алина, г. Иркутск
1000 ₽
Защита прав потребителей
Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
Приобрела по акции "Третья вещь в подарок" три вещи. В чеке две вещи по полной стоимости, одна за 1 рубль. Вещь по полной стоимости не подошла по размеру и я решила ее обменять на больший размер. Но. товар закончился и я оформила возврат. Продавец вернул мне не полную стоимость, а часть с учетом перерасчета. Объяснил это регламентом акции: при возврате или обмене этот товар исключается из перечня и производится перерасчет скидки на оставшиеся товары. Продавец считает, что нажав кнопку "Купить", я согласилась с условиями, а в случае участия в каких-либо акциях, с их регламентом. Прав ли продавец? Не должен ли он вернуть полную стоимость товара?
, вопрос №4109135, Ирина, г. Москва
Налоговое право
Подавала на остаток налогового вычета, пришло сообщение об отказе Причина отказа в зачете (возврате) — Аналогичное заявление рассмотрено в составе уточненной налоговой декларации
Добрый день. Подавала на остаток налогового вычета, пришло сообщение об отказе Причина отказа в зачете (возврате) — Аналогичное заявление рассмотрено в составе уточненной налоговой декларации.
, вопрос №4107948, Ольга, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Могу ли составить электронное заявление об возврате денег
я заказал одежду в телеграм канале, её еще не отправляли ко мне, но я хочу возврат средств, так как почуял что обманываю. Могу ли составить электронное заявление об возврате денег. Прост менеджер продавца мне говорит что можно только приехать к нему в офис и составить вручную заявление
, вопрос №4107641, Сергей, г. Семилуки
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2017