296 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

296 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги, если я не воспользовалась заказанным дипломом?

Здравствуйте! Заказала в компании диплом, оплатила 100%. 1 предзащиту не прошла, доделали. 2 предзащиту не прошла, преподаватель сказала что опять не то. Я отказалась от услуг, написала заявление. Они предлагали доделать, я отказалась. Они звонят и говорят что отказывают в возврате денег, так как они выполнили работу, и предлагали доработку. Я уже заказала другой диплом и за 4 дня мне его написали, сдала без проблем и доработок. Получается вообще не воспользовалась их дипломом.Как доказать им что я не воспользовалась их дипломом? Какие у меня могут быть варианты? Если преподаватель напишет претензии, или уже поздно?

16 Ноября 2015, 17:32, вопрос №1041740
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Консультант - Николай
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь

Добрый день!

В какой компании заказывали диплом?

16 Ноября 2015, 17:36
q Отблагодарить
0 0
Людмила
клиент, г. Москва

Магазин знаний.

16 Ноября 2015, 17:45
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь
Общаться в чате

Договор с магазином знаний не заключался?

16 Ноября 2015, 17:49
Людмила
клиент, г. Москва

Да заключался.

16 Ноября 2015, 17:52
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь
Общаться в чате

Документы об оплате у Вас на руках?

16 Ноября 2015, 17:52
Людмила
клиент, г. Москва

Да на руках!

16 Ноября 2015, 17:54
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь
Общаться в чате

Если есть возможность сбросьте сюда скан или фото договора, поможем Вам с написанием претензии.

16 Ноября 2015, 17:56
Людмила
клиент, г. Москва

нет не получается. Может напечатать условия?

16 Ноября 2015, 18:07
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь
Общаться в чате

Тогда перепечатайте условия, будем исходить из того что Вы представите =

16 Ноября 2015, 18:08
Людмила
клиент, г. Москва

Условия гарантии.

1.Срок гарантии 12 месяц.со дня указанного в бланке заказа как срок выполнения работы.Компания гарантирует бесплатную доработку работы, в случае если специалистами компании были допущены ощибки при выполнении работы.

2.срок выполнения доработки 6 дней.

3. Если клиент заказал работу и отказался от неё не позднее чем через 12 часов - удерживается 15 % от стоимости заказа, не позднее чем двое суток -25% от соим. зак., в иных случаях аванс не возвращается.

4 Компания гарантирует, что работа не будет скачана с сайта готовых работ.Если клиенту необходим определенный процент оригинальности в работе - это отдельная плата, для получения работы с определенным процентом оригинальности клиенту необходимо сообщить об этом сотруднику компании в момент заказа и оплатить эту услугу.

5 с учетом особенностей работы сервисов проверки оригинальности, компания гарантирует заказаный уровень оригинальности в работе в течении 30 дней с момента выдачи работы клиенту.

6. Оформление работы по стандарту учебного заведения -отдельная платная услуга.

7 Если клиент не оплатил 100% от стоим. работы в момент заказа и работа выдается по частям. В случае, когда работа выдается по частям, оплата производится по следующей схеме 50% при заказе работы, 10 % от стоимости работы -когда выдается 1 глава, 20% когда выдается 2 глава...

8 Случаи не указаные в гарантиях, в том числе возврат денежных средств, рассматриваются в индивидуальном порядке на основании письменого заявления, ответ на которое предоставляется в течении 6ти раб. дней

16 Ноября 2015, 18:40
Людмила
клиент, г. Москва

Наши услуги заключаются в сборе, обработке, структурировании информации по предложнным клиентом теме и решении задач, поставленых перед нами клиентом.

Результат такой работы не является научным трудом. в то же время этот результат может служить основным источником для написания научного труда.

Только самостоятельное изучение учебных материалов, в том числе и полученных клиентом от нашей компании, дает гарантию успешного завершения учебного заведения, защиты учебных работ и сдачи экзаменов.

16 Ноября 2015, 18:47
478
ответов
169
отзывов
Общаться в чате
ООО "Рудгер", г. Ставрополь
Общаться в чате

Доброе утро, со стороны исполнителя кто выступает? Физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо?

17 Ноября 2015, 09:19
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.