8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право вернуть продавцу купленное мной синее платье с белым бантом, потому перед ноской я его постирала и белый бант окрасился и стал грязно синим?

Имею ли я право вернуть продавцу купленное мной синее платье с белым бантом, потому перед ноской я его постирала и белый бант окрасился и стал грязно синим? И получить обратно деньги или заменить платье?

, Анна Дикарева, г. Рязань

Здравствуйте!

Всё зависит от того, кто виноват в "посинении" банта. Дело в том, что вещи из тонкой либо нежной ткани требуют деликатной стирки. Многие вечерние платья можно стирать только в холодной воде, есть вещи, которым машинная стирка вообще противопоказана. Вся информация о стирке изделия должна содержаться на бирке, обычно пришитой в изделию. Если Вы нарушили правила стирки платья, то это Ваша вина и магазин не должен Вам ничего менять либо компенсировать. Но, возможно, Вы ничего не нарушали, а платье сшито либо его ткань покрашена с нарушениями технологий. В любом случае без экспертизы не обойтись. Вы может написать на адрес руководителя магазина письмо-претензию с просьбой обменять некачественный товар либо вернуть Вам деньги, ссылаясь на недостатки товара. Требуйте экспертизу. Но если экспертиза будет не в Вашу пользу, то Вам придётся оплатить её стоимость.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Анна! Дело сложное, но можно сделать следующее, отнести платье в магазин с претензией о возврате денег за некачественную вещь. В претензии указать срок рассмотрения 10 дней. Претензию написать в двух экземплярах. На одном экземпляре который останется у вас доложен расписаться представитель магазина и поставить дату когда принял претензию.

Продавец может вам сказать, чтобы вы доказали сначала что стирали согласно этикеткам в температурном режиме который написан на них.

Скорее всего добровольно магазин не захочет обменивать ваше платье, придется спорить и доказывать свою правоту!

Если вы сможете доказать с помощью независимой экспертизы, что вещь была бракованной, т.е. при абсолютно правильных условиях эксплуатации (в т.ч. при соблюдении режима стирки) вещь потеряла свои качества, то вы сможете вернуть деньги.

С уважением Татьяна Юрьевна


0
0
0
0
Похожие вопросы
Иду уточнять имеет ли право ребеном на выплату, мне сказали да и дали документы, которые необходимо собрать, я
Здравствуйте, я с 2006 года являлась получателем ЕДВ за проживание в зоне с льготно-экономическим статусом. В 2018 выехала за пределы региона. В июне 2021 сменила фамилию в связи с вступлением в брак, в августе предоставила документы по смене фамилии в пенсионный фонд: паспорт выданный другим регионом и свидетельство о браке, выданное другим регионом. А так уточнила, что фактически на этот момент проживаю в другом регионе, но прописка в зоне с радиационной зоне и спросила имею ли право получать ЕДВ, на что мне было сказано сотрудниками, мы не проверяем факт работы, живите где хотите и получайте ЕВД вся Брянская область так живёт, прописана в одном месте (радиационной зоне), а работаю за пределами области. Я успокоилась на этом, думаю им виднее. В марте 2022 приезжаю не постоянное место жительство по прописке, в радиационную зону, в июне рожаю ребенка. Иду уточнять имеет ли право ребеном на выплату, мне сказали да и дали документы, которые необходимо собрать, я собрала и подала заявление и естественно мой ребенок, который по факту жил и прописан в радиационной зоне без выезда за пределы района и не имея нигде другой прописки до 3.2 лет тоже получал ЕДВ и выплаты с молочной кухни и я получала и до выплаты на ребенка от 0-1.5 и от 1.5 -3 лет за проживание в радиционной зоне. Приходила на переоформление выплаты от 1.5 до 3 лет и был очередной раз разговор, что в декрете я тут фактически проживаю в радиционной зоне, но работала до декрета не в радиционной зоне, мне они продлили, опять ссылаясь имеете права типо мы не проверяли факт работы. Теперь пенсионный фонд мне выставили долг за всё это время, что я получала на себя и ребенка. Насколько это законно ведь я об этом говорила, получается меня пенсионный фонд не правильно проконсультировал и неправильно назначил ЕДВ (ведь я не скрывалась) на подтверждение 3 лет декрета я периодически туда ходила. Ведь я не я же себе выплаты устанавливала. Так же мне была дана консультация о том, что у меня нет права на ЕДВ, а вот по бабушке, которая постоянно прописана проживает на территории радиционной зоне, мой бы ребенок имел право на ЕДВ спокойно. Получается, что пенсионный фонд, который с моих слов мог спокойно проверить факт работы в другом регионе и отказать изначально в выплате на ЕВД, и я могла оформить ЕДВ и прочие выплаты до 3 лет правильно на ребенка , у меня больше в сейчас не возникло сейчас бы этой огромной переплаты, теперь которую они пыются возложить на меня. Также у меня есть СНИЛС выданный за их подписью, при смене фамилии, который подтверждает, что я не от кого не пряталась и получается, что я ничего не скрывала, но меня ввели в заблуждение. Как быть в такой ситуации, ведь пенсионный имеет все возможности проверить факт работы, ем более я в 2023 и 2024 году подавала на выплаты, где видно кто мой работодатель, то есть он тогда ещё мог определить отсутствие права, но не сделал, в результате чего сумма долга увеличилась. Как быть?
, вопрос №5015130, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право бывший муж жить в квартире, купленной на материнский капитал?
Добрый день!Я в разводе,купила квартиру после развода без материальных вложений бывшего мужа,с использованием материнского капитала. Бывший муж сидит с ребенком,когда я на работе ,но выпроводить его из квартиры бывает сложно .Он утверждает ,что эта квартира и дочки по документам,так как мат капитал я использовала и его дочка пригласила и он может вообще тут ночевать и жить ,плюс он ещё и приглашает своих родственников в эту квартиру без моего ведома ,я узнаю об этом от дочки . Имеет ли он право жить в квартире ,которую купила я с использованием материнского капитала?Имеет ли право приглашать туда своих родственников,без моего согласия ?
, вопрос №5015077, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право родственники распоряжаться выплатами матери погибшего по доверенности?
Здравствуйте,сложилась такая ситуация,мой муж погиб на СВО,официально мы разведены,но у нас осталось трое детей.После похорон Министерство обороны выплатило единовременные выплаты моим детям и матери мужа в равных для нас долях суммы денег.Маме бывшего мужа уже 80 с лишним лет.Была такая ситуация ,что она написала доверенность(неизвестно с какими полномочиями доверителю ) жене второго сына,в угоду тому,что при оформлении документов и дальнейших действиях связанных с поиском и похоронами,а также возможно финансовыми операциями не заниматься,так как мама живет в районе и плохо передвигается. У многих родственников есть подозрение,что второй сын мамы и его жена используют средства единовременной выплаты полученные мамой,так как есть информация что был куплен дорогой автомобиль и мебель.Мама все также проживает в деревенском доме и спрашивает у родственников про назначенную пенсию положенную по потере сына.Вопрос имеют ли право второй сын и его жена распоряжаться и тратить финансы мамы погибшего, даже если была написана доверенность жене второго сына?Имеют ли право они забирать у нее паспорт? Мама мужа в сознании,каких либо психических расстройств не имеет.
, вопрос №5014329, Ирина, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право заведующая общежитием принудительно расселить жильцов из одной комнаты?
Здравствуйте! Прожили год в общежитии в четвёртом,хотят расселить по разным комнатам,говорят было будто грязно и были ругани. Мы наоборот,сдружились купили всё необходимое,даже холодильник. Как быть? имеет ли право на это заведующая общежития и к кому можно обратиться
, вопрос №5013960, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли требования работодателя по разделению отпуска на части и включению выходных дней?
Работодатель обязывает брать отпуск по 2 недели и не отпускает согласно графика отпусков На текущий момент по факту у меня накопилось 34 отпускных дня, из них 24 дня – неотгулянные с прошлых лет. В 2017 году я еще не уходила в отпуск. Всего у меня будет три вопроса. В графике отпусков, который был сделан несвоевременно, а потом утерян (!) и переписан заново, я отметила два периода - с 22 по 26 мая и с 3 по 21 июля. Нас обязывают разбивать отпуска ровно по две недели. В связи с этим вопрос первый – это правомерно? Например, в мае у меня нет возможности уйти на две недели, а в июле путевка, и я не могу подстраиваться под эти требования. Как работник я имею право брать отпуск два раза в год в тех размерах, что мне требуются? В данном случае по 5 и 19 дней соответственно? А не 14 и 14, как хочет работодатель. Второй вопрос. При оформлении отпуска на пять дней я не хочу брать отпускные, так как при этом я теряю в деньгах, да и не вижу смысла оформлять 5 дней отпуском. Я хочу оформить эти 5 дней в счет отпуска, чтобы мне ничего не начисляли перед тем, как я уйду отдыхать, а просто продолжили платить ЗП как обычно. Но аудитор, который ведет бухгалтерию, зачем-от НАСТАИВАЕТ, чтобы я написала заявление о том, что беру отпуск на 7 дней. Якобы выходные дни 27 и 28 мая тоже входят в отпуск. Вот этого бреда я вообще понять не могу. Если мне нужно пять дней в счет отпуска, с какой стати я должна писать заявление на 7 дней? Выходные дни входят в отпуска, или я могу писать отпуск по пятницу, субботу и воскресенье не затрагивая? И третий вопрос – имеют ли право меня не пустить в июле на 19 дней оплачиваемого отпуска, мотивируя это якобы тем, что меня надо заменять и что я уже отдыхала 5 дней в мае? Да, звучит абсурдно, но вот так строится всё в компании, в которой я работаю, и такие случаи уже были. Спасибо за помощь.
, вопрос №5013887, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.06.2012