8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить отказ в возврате товара, если нет возможности использовать его?

Доброе время суток , я приобретал тепло вентилятор в Мвидео и решил вернуть его так как необходимая мощность электро энергии для её полноценной работы нет в моём доме прошло неделя с лишним со дня приобретения но мне отказали объясняя что её коробка немножка испорчена ( не товарный вид ) что делать как быть ?

, Арсен, г. Буйнакск
Оксана Кемарова
Оксана Кемарова
Юридическая компания "Юридическая компания "Спектр"", г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

В данном случае отказ неправомерен. Продавцы зачастую ссылаются на вскрытую упаковку или поврежденную упаковку как испорченный товарный вид ссылаясь на ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей»

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Про испорченный товарный вид упаковки ничего не сказано в данной статье. Невозможно ознакомиться с товаром и определить подходит ли данный товар, не вскрыв упаковку! В соответствии со ст.25 ФЗ " О защите прав потребителей" Вы враве вернуть товар надлежащего качества если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Можете обратится с письменной претензией на возврат денег либо обмен товара на аналогичный. В случае отказа можете обращаться в территориальное отделение по защите прав потребителей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что может сделать ИП в этой ситуации, если нет возможности вернуть предоплату?
Мной, ИП, заключён договор купли продажи с физлицом. Получена предоплата (50% от стоимости) за мебель по индивидуальному проекту. Выполнить обязательства по договору ИП не может, т.к. есть задолженность перед поставщиками и они не выполняют заказ без закрытия долга. Вернуть полученную предоплату нет возможности, т.к. деньги ушли на оплату рекламы и частичного закрытия долга поставщику (по предыдущим отгруженным заказам). Покупатель обратился в прокуратуру, т.к. договор не выполнен и деньги не вернули. Какие реальные последствия для ИП по законодательству? Что может сделать ИП в этой ситуации, если нет возможности вернуть предоплату?
, вопрос №4871011, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Думаю тогда, если нет задолженности, то о каком ущербе вообще идет речь?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, муж осужден по ч4 ст.159 УК РФ на данный момент находится в СИЗО вместе с так называемыми 2 поддельниками. Сейчас дело рассматривает суд апелляционной инстанции. Так как супруг ответственный человек и работал в организации, которая причинила ущерб(поставщик) потерпевшей строне(заказчик), на семейном совете было принято перечислить потерпевшей стороне часть ущерба в качестве задолженности коммерческой фирмы, в которой работал муж потерпевшей стороне. Но они вернули эту сумму заявив в суде, что задолженности нет у фирмы, в которой работал муж и, что перевод произведен в их адрес ошибочно. Думаю тогда, если нет задолженности, то о каком ущербе вообще идет речь? Прокурор в обвинительном заключении написал, что фирма, в которой работал муж причинила ущерб потерпевшей стороне. Муж вины не признал и не признает, так как работал обычном менеджером в организации. Ни в каких махинациях участия не принимал, а его вместе со всеми оклеветали и посадили. Что делать? Спасибо!
, вопрос №4868738, Варвара, г. Москва
Миграционное право
С момента подачи прошол месяц на данный момент подать на новую нет возможности как поступить и чем это влияет на внж
Здравствуйте. Я подала на регистрацию на внж нам пришол отказ . С момента подачи прошол месяц на данный момент подать на новую нет возможности как поступить и чем это влияет на внж
, вопрос №4868158, Инга, г. Москва
Недвижимость
Если законные возможности переселения жильцов и пусть лелают что хотят?
Я проживаю в старом кирпичном доме. У нас нет общего подвала. Т.к. наш дом не вошел в план ренновации, то предполагается капремонт. У нас нет общего подвала, то к трубам нужен доступ из квартир первого этажа. Если законные возможности переселения жильцов и пусть лелают что хотят?
, вопрос №4868229, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2017