Как подать в суд на интернет-магазин, если товар не доставили и деньги не возвращают?
13 сентября заказа в интернет магазине "ЭЛЕКТРОХИТ" (e-ht.ru)
телефон Nokia 6555 за 3700руб. В описании говорится, что при оплате картой - бесплатная доставка. Я перевёл деньги.
14 сентября звонит их представитель и говорит что заказ принят, спасибо за заказ и т.д.,ждите через 5 max. 10 дней. Через 2 недели спрашиваю по эл. почте-"Какова судьба заказа?"
Отвечает- "Уточню у менеджера". Прошло ещё 3 дня -задаю тот же вопрос. Ответ-"До конца недели вернём деньги". Через месяц спрашиваю-"Где же телефон или деньги?" Ответ-"До конца недели вернём деньги". И после этого ПРОПАЛИ - не отвечают.
Подскажите, пожалуйста, что предпринять?
Вся переписка с ними у меня есть.
Спасибо