Как вернуть деньги, незаконно списанные со счета?
Добрый вечер.Такая ситуация.У мамы 2 карты сбербанка одна простая другая пенсионная.Списали ежемесячный платеж по кредиту с обычной карты как и должно быть.А потом списали сумму поменьше с пенсионной карты.Написали заявление на установление причин по списанию.отзвонились из Москвы сказали списалось в счет кредита.Сегодня пошли писать претензию в банк.а ее не принимают.Подскажите что делать дальше со Сбербанком?