Купил фотоаппарат, у него что-то случилось с объективом, отдал в ремонт по гарантии в сервис центр продавца (ulmart. ru). Прошло 30 дней, предлагают приехать и забрать деньги за товар, так как ремонт невозможен.
Вопрос: могу ли я требовать заменить фотоаппарат на такой же новый?
Мне нужен фотоаппарат, а не деньги.
Да, Алексей, возможно, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей (потребитель вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены).
У магазина будет всего 7 дней на замену товара в соответствии со ст. 21 Закона ОЗПП. А при отсутствии товара в наличии — 30 дней.
здравствуйте,
вправе требовать:
замена возможна на товар:
— этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же
модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1
ст.24 Закона о защите прав потребителей)
(т.е. не нужно доплачивать)
или
— на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
с уважением,
Елена
