Как быть дальше, если купила куртку и она намокает?

10.10.15года купила куртку. при носке обнаружила, что при попадании снега, она намокает и потом остаются пятна-разводы. написала претензию. они сказали, что отдадут на экспертизу, но через три дня продавец говорит: забирайте куртку, мы ее постирали и никаких разводов нет. я в шоке! говорят подписывай бумагу и забирай куртку. я ничего не забрала, и не подписала. посоветуйте пожалуйста что мне делать?

08 ноября 2015, 17:51, яна, г. Москва

претензия

Лада Колковская

Юрист

при носке обнаружила, что при попадании снега, она намокает и потом остаются пятна-разводы. написала претензию. они сказали, что отдадут на экспертизу, но через три дня продавец говорит: забирайте куртку, мы ее постирали и никаких разводов нет. я в шоке! говорят подписывай бумагу и забирай куртку. я ничего не забрала, и не подписала. посоветуйте пожалуйста что мне делать?
яна

Яна, вам следует требовать письменный ответ на претензию.пишите заявление в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться, что приняла его, в заявление требуйте письменного ответа с обоснованием, Чтоб иметь возможность его обжаловать в суд ( так и пишите).

10 ноября 2015, 11:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Как продлить срок ликвидации ООО, если налоговая вынесла отказ из-за его истечения?

Здравствуйте, подскажите пжл если Решение о ликвидации ООО был утсановлен срок пол года и налоговая, при подаче о промежуточно балансе вынесла отказ из за истечения срока завершения ликвидации ООО, как можно продлить срок ? в какие инстанции обратиться?

18 февраля, 16:34, вопрос №4862602, Алена, г. Ростов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Написали заявление об утере в полицию, но потом нашли, как быть дальше?

Добрый день,было утерянно приписное и св.о рождении.Написали заявление об утере в полицию,но потом нашли,как быть дальше?

18 февраля, 06:36, вопрос №4861979, ИРИНА, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

18 февраля, 00:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наркотики

Что грозит гражданину Таджикистана при обнаружении марихуаны в крови при наличии близких родственников граждан РФ?

Здравствуйте , если гр таджикистана найдут в крови марихуану и при этом у него мама и брат гр Рф что с ним будет Буду рада если ответите . Спасибо большое.

17 февраля, 21:42, вопрос №4861735, Шаби, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Усыновление, опека и попечительство

Здравствуйте может ли опека забрать документы себе на хранение не дееспособного взрослого ребёнка если я мать и отказалась от опеки и теперь она у них под опекой

17 февраля, 20:54, вопрос №4861620, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.