Нужно ли сообщать продавцу результаты экспертизы?
Я как покупатель сделала экспертизу товара за свой счет, нужно ли продавцу сообщать результаты экспертизы или сразу же идти в суд, чтобы получить пени побольше?
, Елена, г. Нижний Новгород
Я как покупатель сделала экспертизу товара за свой счет, нужно ли продавцу сообщать результаты экспертизы или сразу же идти в суд, чтобы получить пени побольше?
Елена, добрый день!
Обязанности такой у потребителя нет. Но, во-первых, суд учтет данное обстоятельство (то, что Вы не ознакомили продавца с заключением экспертизы) при определении размера пеней (суд вправе их снизить) и, соответсвенно, штрафа. Во-вторых, продавец в суде вправе просить назначить судебную экспертизу и тот факт, что при проведении досудебной экспертизы он не участовал и не был ознакомлен с результатами, также будет лишним аргументом в пользу продавца.
Спасибо. Да, надо было сообщить продавцу результаты экспертизы. Но в отделе по защите прав потребителей мне посоветовали этого не делать, чтобы побольше получить с продавца. Значит они меня ввели в заблуждение?
Понимаете, Ваши интересы с обществом защиты прав потребителей могут не совпадать. Общестов защиты прав потребителей при удовлетворении исковых требований судом, получает 25% от выигранной суммы. Поэтому им интереснее, чтоб спор между потребителем и продавцом дошел до суда. Однако есть вероятность, что продавец примет решение об удовлетворении Ваших требований после ознакомления с заключением экспертизы, еще до суда.