8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за несостоявшийся отдых в Египте?

Здравствуйте!

В связи с распоряжением Президента России Владимира Путина от 6 ноября 2015 года о приостановке авиасообщения с Египтом до завершения расследования причин крушения лайнера Airbus А-321 и приостановкой Росавиации всех рейсов в Египет с пассажирами на борту, прошу сообщить процедуру возврата денежных средств, затраченных мной на покупку путевок на 4-х человек в город Хургада у туроператора "Анекс тур".

Вылет должен был состояться 10.11.2015.

, Сергей, г. Екатеринбург
Денис Щуклин
Денис Щуклин
Юрист, г. Екатеринбург

Сергей, здравствуйте!

Для возврата денежных средств, уплаченных за путевки, Вам следует обратиться к туроператору с соответствующим требованием в письменном виде. Поскольку оплаченными услугами Вы не воспользовались, то уплаченные денежные средства Вам должны вернуть в полном объеме.

В случае отказа туроператора удовлетворить Ваши требования Вы вправе обратиться в суд. Но поскольку эти обстоятельства носят всероссийский характер и возникают уже не первый раз (если не ошибаюсь, в 2011 году была аналогичная ситуация), думаю, что туроператор отнесется к Вашему требованию положительно. Анекс Тур — довольно крупный оператор, привыкший к таким ситуациям, поэтому не думаю, что с ними могут возникнуть проблемы.

0
0
0
0

Сергей, здравствуйте еще раз.

По данным СМИ все же по данному вопросу массово возникают проблемы, в том числе и в Екатеринбурге.

См., например: www.e1.ru/news/spool/news_id-432833.html

В частности, при отказе клиента от договора турфирмы либо говорят, что понесли расходы, равные 100 % стоимости путевки, и отказываются возвращать деньги, либо даже выставляют клиентам штрафы за отказ от путевки (маразм, но описываются и такие случаи).

На данный момент я все же настаиваю на том, чтобы Вы обратились к туроператору в письменной форме. Пока Вы не получите официальный ответ на свое требование и не узнаете позицию туроператора, принимать какие-либо решения нельзя. А вот после получения официального ответа можно будет реально оценивать Вашу ситуацию и планировать дальнейшие действия.

P.S. Постарайтесь обратиться к туроператору побыстрее, клиенты уже начинают массово обращаться в турфирмы с аналогичными требованиями.

Также добавлю, что на своем официальном сайте Ваш туроператор предлагает оформить смену направления тура (с некоторой доплатой или без таковой). Можете также рассмотреть и такой вариант, если все же намерены отправиться куда-нибудь отдохнуть.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Денис! Благодарю за разъяснения

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Взял абонемент в зал в августе, перестал ходить в зал с декабря месяца, но заплатил за январь и февраль Можно ли вернуть деньги за эти 2 месяца?
Взял абонемент в зал в августе,перестал ходить в зал с декабря месяца,но заплатил за январь и февраль Можно ли вернуть деньги за эти 2 месяца?
, вопрос №4055761, Сурадж, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
Добрый день. Перевела деньги дочери, не зная, что карта арестована. Скажите, пожалуйста, можно ли как - то вернуть деньги?
, вопрос №4055651, Наталия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя?
Здравствуйте, куда обращаться, и как вернуть деньги за товар? Приобрели стиральную машинку б/у с гарантией месяц. Продавец(ИП) уверил что в рабочем состоянии, но есть гарантия на ремонт месяц. Машинка при первой стирке, начала подтекать. Приятного мало. Созвонились с продавцом. Договорились о встрече, что привезём. Привезли сегодня, при нас разобрали, нашли причину, починили. Включали машинку, и без нагрузки. Она не течет. Привезли домой, загрузили белье. А проблема как выяснилось, никуда не делась. Как подтекала, так и продолжает. Продавцу звонили, сказал завтра приедет мастер сам на дом. Но я почему то не уверена, что так и будет. И придется везти самим снова машинку к ним. Уже надоело если честно. Туда сюда кататься. Понимаю что купив бу технику, хорошего ждать мало. Но ведь для чего то продают и хорошо с гарантией. Но нам в деревню, именно такая пока и нужна была на время. Подскажите как вернуть деньги за товар, который не соответствует требованиям покупателя? Заранее спасибо
, вопрос №4054775, Наталия, г. Подольск
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку?
Как вернуть деньги за онлайн обучение которое было взято в рассрочку? Здравствуйте. Оплатила онлайн курс по обучению графический дизайн 09.09.2023 г. В связи с рождением ребенка ,и тем что нет времени заниматься курсами,и уменьшению финансов приняла решение отказаться от курсов и вернуть деньги за исключением вычета за пройденный материал. В личном кабинете был доступ сразу ко всем урокам, но там есть счётчик пройденых занятий и отображается сколько заданий из всех я сделала. Отправила запрос на почту фирмы у которой заказывала курс о том, что хочу отказаться от дальнейшего прохождения курса и прошу вернуть деньги с вычетом денег за уроки которые просмотрела, мне позвонили и сказали,что согласно договору который я получила 09.09.2023 я не могу вернуть деньги. Деньги на обучение я брала в банке который они предложили.Платить за курсы возможности нет.
, вопрос №4053334, Валерия, г. Москва
Уголовное право
Можно ли как то вернуть деньги
В группе во ВКонтакте столкнулись с мошенниками,перевели деньги по номеру карты. Можно ли как то вернуть деньги
, вопрос №4053375, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 27.07.2017