Здравствуйте, как написать заявление на выплату пени ( не выдали подменный телефон при ремонте iPhone 5s, хотя оговаривалось что, такая услуга имеется даже по закону)?
Право на неустойку у Вас появляется с 4 дня как Вы заявили продавцу о необходимости предоставления Вам подмены. Это обязательное условие. Если не где не задокументированно, что Вы требуете подмену- будет сложно это доказать, по этому считаю, что Вам нужно написать претензию с требованием предоставить Вам подмену. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
