Консультируйтесь с юристом онлайн

1352 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1352 юриста сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Кредитование

Как разобраться с порядком зачисления платежей и правильно подсчитать остаток по кредиту?

В ноябре 2011 года взяла кредит на личные нужды. До апреля 2012 года своевременно оплачивала кредит в Сбербанке. В апреле оформила платежное поручение оплаты кредита каждое 11 число каждого месяца через зарплатную кредитную карту (даже немного больше - округлила). До октября 2015 года переводы осуществлялись без проблем. В октябре 2015 с 11 по 14 число перевода не произошло, 14 октября обратилась в Сбербанк с просьбой разъяснить причину задержки. Выяснилось, что в связи с заменой кредитной карты (по сроку окончания) часть денег взяли со счета сберкнижки, остальное оплатила наличными, переоформила платежное поручение заново с ноября текущего года. Затем решила узнать остаток по кредиту, оказалось он превышает по моим расчетам несколько тысяч. Запросила распечатку за эти годы, даже в договоре при досрочном погашении на ноябрь 2015 долг составляет меньшую сумму, а с учетом переплаты за 3,5 года и того меньше. Как быть? Писать претензию, в какой форме.Прошу совета

04 Ноября 2015, 17:24, вопрос №1029444 Ольга, г. Северодвинск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Юрий
    Юрист, г. Екатеринбург
    Общаться в чате
    Затем решила узнать остаток по кредиту, оказалось он превышает по моим расчетам несколько тысяч. Запросила распечатку за эти годы, даже в договоре при досрочном погашении на ноябрь 2015 долг составляет меньшую сумму, а с учетом переплаты за 3,5 года и того меньше. Как быть? Писать претензию, в какой форме
    Ольга

    Ольга, форма претензии произвольная. Вы можете указать на несоответствие данных по сумме остатка по кредиту и имеющимся у Вас данным. Предложите провести проверку начисления и порядка оплаты и потребуйте в письменной форме пояснить образовавшуюся разницу. Претензию следует написать в двух экземплярах и на втором получить подпись сотрудника банка.

    07 Ноября 2015, 13:35
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.