Как мне доказать ошибку сотрудника банка?

Сама посидела, посчитала как так могло получиться. Из чего сделала вывод: либо девушка преднамеренно сказала не правильную сумму, либо это была неисправность их системы. Потому что по факту она мне назвала сумму задолженности предыдущего дня, а не следующего, когда я пришла. Как мне доказать, что это ошибка сотрудника банка или вообще самого банка?
Кристина

Кристина, проблема в том, что для того, чтобы кредит был полностью закрыт — необходимо письменно уведомить о своем намерении досрочно погасить кредит.

Вам следовало написать письменное уведомление для банка о досрочном погашении кредита, указать все данные и получить на своем экземпляре подпись сотрудника банка. В противном случае кредит будет продолжать считаться действующим и на какие-то оставшиеся недоплаченными суммы будут начислять проценты.

Поэтому доказать ошибку банка Вам не удастся. Следует немедленно исправить это недоразумение, написать уведомление и закрыть оставшуюся задолженность.