Некачественно оказанные услуги туроператора
Добрый день.
Были в отпуске, покупали тур через брокера турфирмы.
Покупали тур по описанию и фотографиям с сайта туроператора.
Приехали в отель, но качество оказалось совершенно не соответствует заявленному. Жалоба зарегистрирована в базе туроператора.
Выселились из гостиницы на следующий день и купили номер в другой.
Хотим получить деньги за неиспользованные дни в первом отеле и возможно компенсацию за лишние потраченные деньги. Заявление у брокера в офисе писали, но прошло 2 недели а ответа нет.
с уважением ЕГОР
, Егор, г. Санкт-Петербург