Здравствуйте.Забронировал сауну и внес предоплату,но по некоторым причинам пришлось отказаться.Попросил вернуть деньги,на что мне сказали,что предоплата не возвращаетя.Подскажите могу ли я вернуть свои деньги по какому закону,Заранее спасибо.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных предпринимателем расходов (они должны быть четко определены). Если предприниматель не понес на настоящий момент еще расходов, то деньги должны быть возвращены полностью.
Советую Вам подать на имя исполнителя претензию с требованием вернуть денежные сумму. Вернуть должны в течении 10 дней. Если откажут — обращайтесь в суд.
Могу помочь в составлении претензии.
