8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В какие сроки необходимо заменить товар на аналогичный?

Здравствуйте! Я занимаюсь продажей насосного оборудования. Принесли сломанный насос находящийся на гарантии, мы отправляем его в сервисный центр на экспертизу. В какие сроки я должна предоставить аналогичный товар?

, Ольга, г. Кузнецк

Здравствуйте.

Если имеете в виду, в какие сроки обязаны заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный, то данный срок составляет при проведении проверки качества 20 дней, если товара нет в наличии — месяц:

Статья 21 ЗЗПП. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если собственник СНТ распространил полученные документы третьим лицам?
Консультация по факту распространения документов СНТ и персональных данных Обращаюсь к Вам за юридической консультацией по следующей ситуации: Я являюсь председателем СНТ и собственником земельного участка. Гражданин , являющийся собственником участка, направил в СНТ официальный запрос о предоставлении документов, указав в нём свой электронный адрес для корреспонденции. Важно: Гражданин является адвокатом по профессии, однако к СНТ он не имеет никакого отношения как юрист: не представляет интересы товарищества, не оказывает ему юридических услуг, не состоит в договорных отношениях. В данной ситуации он выступает исключительно как собственник участка и частное лицо. Его профессиональный статус не связан с деятельностью СНТ и не даёт ему никаких дополнительных прав на получение или распространение документов товарищества. СНТ в лице меня, как председателя, направило ему на указанный адрес документы, входящие в утверждённый законом перечень (устав, протоколы общих собраний, бухгалтерская отчётность, сметы и т.п.). Эти документы не содержат моих личных персональных данных, но могут содержать фамилии и иные сведения о других садоводах. В дальнейшем указанный гражданин передал полученные документы третьему лицу — гражданину, который не является ни собственником, ни членом СНТ, то есть не имеет никакого отношения к товариществу. Это третье лицо опубликовало документы в общем чате СНТ в мессенджере MAX (администратором чата является он же) и разместило ссылку на публикацию в социальной сети ВКонтакте на странице, созданной и администрируемой им единолично. Мои вопросы: 1. Какова правовая квалификация действий адвоката, передавшего документы третьему лицу, с учётом того, что он действовал как частное лицо, а не как юрист СНТ? 2. Какова правовая квалификация действий третьего лица, опубликовавшего документы в чате и соцсети? 3. Какие меры ответственности (дисциплинарная, административная, уголовная) могут быть применены к каждому из них без обращения в суд? 4. Какие доказательства необходимо собрать и как правильно зафиксировать публикации (нотариальный осмотр, скриншоты и т.д.)? 5. Какова процедура подачи жалоб в Адвокатскую палату, Роскомнадзор и прокуратуру, и каковы шансы на привлечение виновных к ответственности? 6. Возможно ли привлечение к ответственности без суда, и какие сроки давности применяются? Прошу Вас оказать консультацию, в том числе с оценкой перспектив и, при необходимости, с последующим составлением жалоб и заявлений.
, вопрос №5057175, юлия, г. Подольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое наказание грозит за повторное лишение водительских прав?
Подскажите пожалуйста, меня в первый раз лишали прав 4 года назад, вчера я повторно попался, какой штраф мне светит и какой срок лишения? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меня в первый раз лишали прав 4 года назад, вчера я повторно попался, какой штраф мне светит и какой срок лишения ?
, вопрос №5056884, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить окна в подъезде за счет средств на капитальный ремонт?
Замена окон в подъезде многоквартирного дома за счет средств на капремонт Добрый день! Хотим за счет накопленных средств на капитальный ремонт на счете рег. оператора (Фонд кап.рем) не дожидаясь установленных сроков ремонта, заменить в подъездах окна на пластиковые. Относится ли замена окон к кап.ремонту? Возможно ли отнести данный вид работ к работам по ремонту фасада? Возможно ли провести замену окон не опираясь на сроки установленные по дому по ремонту фасада рег.программой? Какие действия необходимо предпринять и куда обращаться с данным вопросом? Спасибо
, вопрос №5056705, Светлана Печерская, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок должны выплачивать региональные выплаты за ранения?
Скажите пожалуйста, в какой срок должны выплачивать региональные выплаты за ранения уже прошло 2 месяца после подачи документов Скажите пожалуйста, в какой срок должны выплачивать региональные выплаты за ранения уже прошло 2 месяца после подачи документов
, вопрос №5056508, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Грозят ли наследнику звонки и арест имущества из-за долгов наследодателя?
Грозят ли наследнице звонки и арест из‑за долгов умершего? Я — наследница Ветюгова Максима Николаевича. Мы вступили в наследство, отказ, скорее всего, уже невозможен. В составе наследства — квартира; других активов нет, только долги (при этом кредитов, по моим данным, не было). Коллекторы звонят на номер +79990359803 (он определился как их контакт). Меня беспокоят следующие моменты: Могут ли коллекторы звонить наследникам? Если да, то на каких основаниях и в какие сроки? Какие виды долгов умершего могут переходить к наследникам (в том числе коммунальные)? В каком объёме я отвечаю по долгам: всей суммой или только в пределах стоимости унаследованного имущества? Может ли быть наложен арест на квартиру или банковские счета? Как узнать, находится ли квартира под арестом сейчас? Каковы реальные риски: могут ли запретить продажу квартиры, наложить ограничения на регистрационные действия? Какие последствия и в какие сроки реально возможны, если пока никаких мер не принято? Прошу разъяснить ситуацию с опорой на нормы ГК РФ (в частности, ст. 1175) и ФЗ № 230 о коллекторах, без общих фраз — только конкретные риски и порядок действий.
, вопрос №5056475, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.08.2017