8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как сдать обувь, если продавец ссылается на порчу покупателем?

Мною были куплены сапоги в обувном магазине, на следующий день после покупки обратилась в магазин чтобы осуществить возврат (не подошли по ширине голенища), продавец отказал ссылаясь на то что обувь была мною испорчена, т.к. в месте предназначенном для расширения были сделаны разрезы, а в основной партии их нет. Как мне доказать что я не портила обувь, следов носки на обуви нет. Обувь примерялась 2 раза в магазине и дома. Куда следует обратиться? Стоит ли проводить экспертизу?

, Анастасия, г. Ставрополь
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия. Пишите претензию в магазин на имя руководства о том что у Вас не принимают обувь. По закону о защите прав потребителей не ношенную обувь можно сдать в течении 14 дней (ст. 25) и ещё обязаны принять и вернуть деньги в течении трех дней или предложить Вам проведение экспертизы для установления причин брака. Вы можете провести экспертизу сами. Если в течении 10 дней не будет письменного ответа на претензию придётся обращаться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли срок давности на такое дело, чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги?
Есть ли срок давности на такое дело? Допустим в 2017 году покупатель подписал договор купли-продажи , по расписке деньги были переданы , но в Росреестре право собственности не были зарегистрированы и до 2026 года они не зарегистрированы . Есть ли срок давности на такое дело , чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги ?
, вопрос №4862719, Лариса, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Могу ли я свободно продать автомобиль, будет ли какая-то доплата с моей стороны, или со стороны покупатели авто?
Здравствуйте, купил автомобиль из Японии в июне 2024 года, в августе он приехал в Россию, прошел лабораторию, растаможил, оплатил ЛЬГОТНЫЙ утиль сбор (5200) для личного пользования, в дальнейшем получил ЭПТС. Машина полностью оформлена на меня, инвойсы Японские тоже оплачивал Я. Машина 1.5 года стоит в гараже, планирую продавать, никто не ездит. На учет в ГИБДД не ставил, номера не получал, есть заинтересованные покупатели и задают мне вопрос. «Будем ли мы платить повышенный утиль сбор если купим у тебя машину». Могу ли я свободно продать автомобиль, будет ли какая-то доплата с моей стороны, или со стороны покупатели авто ?
, вопрос №4862017, Андрей, Харьков
Защита прав потребителей
Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней
Добрый вечер! Купила в сети DNS пылесос 14.02.2026. При первой эксплуатации обнаружила громкий звук(свист) в щетке пылесоса. Засняла это на видео. 17.02 вернула пылесос в магазин. Устно попросила вернуть деньги или обменять на аналогичный пылесос. Продавец отказал, ссылаясь на необходимость проверки пылесоса в сервисном центре сети в течение 20 дней. Со слов продавьца, если будет выявлена неисправность, отправят в ремонт. Я хочу вернуть деньги. Каковы мои действия?
, вопрос №4861576, Ольга, г. Ижевск
Получение образования
Здравствуйте у ребенка статус овз говорят если он не сдаст академическую задолженность то могут оставить на 2 год в 6 классе академическую задолженность не дают сдать облегчённо
Здравствуйте у ребенка статус овз говорят если он не сдаст академическую задолженность то могут оставить на 2 год в 6 классе академическую задолженность не дают сдать облегчённо
, вопрос №4861502, Алена, г. Ейск
Недвижимость
Как оформить земельный участок и гараж в простой письменного форме купли продажи если мы являемся 3 им покупателем
Как оформить земельный участок и гараж в простой письменного форме купли продажи если мы являемся 3 им покупателем
, вопрос №4861449, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 18.08.2017