Добрый день, купила телефон Сони аква, прошло несколько дней, появился дефект камеры. Отнесла в магазин, убедила, что существует брак. Мне предложили заменить телефон на другой. В общем поменяли на другой (айфон 5) и его качество разочаровало. Аккумулятор держит зарядку максимум 8-9 часов. для совершение вызова часто приходится перезагружать телефон (зависает экран). Что делать?
В общем поменяли на другой (айфон 5) и его качество разочаровало. Аккумулятор держит зарядку максимум 8-9 часов. для совершение вызова часто приходится перезагружать телефон (зависает экран). Что делать?
Юлия
Вы можете расторгнуть договор и получить деньги для чего необходимо изложить свое требование в претензии.
При этом обратите внимание, что продавец может отправить телефон на экспертизу в целях установления причины неработоспособности товара. В письменной претензии укажите, что Вы хотите возвратить неработоспособный телефон и получить деньги. Кроме того есть смысл указать на то, что если будет назначена экспертиза, то Вы хотите на ней присутствовать. На втором экземпляре претензии получите отметку о принятии.
