Как подать в суд на некомпетентную фирму?
Д.день .Проблемма в отношении двух юр.лиц
Одно из юр лиц купило у другого программный продукт для автоматизации заведения.Но как оказалось в дальнейшем программный продукт не соотвествует требованиям которые были обговорены до покупки.Юр лицо предоставившее программный продукт игнорирует звонки или какие то действия по устранению проблемы.Ссылается только на отправку тех работников в заведение заказчика за отдельную плату,что опять же не было предусмотрено при покупке.Подписана копия договора отправлена по электронной почте.оригиналы не подписаны стороной заказчика и так же нету акта выполненных работ.На возврат денег юр лицо предоставившее продукт отказывается.Вопрос:Каким образом можно вернуть деньги и так же взыскать доп сумму за несоблюдение договора и отказа от сотрудничества на первоначальных условиях?