Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предъявление претензий к продавцу по поводу качества продукта
Куплена новая машина, недавно обнаружил что глушитель фиксируется отрезком арматуры, способом ручной дуговой сварки. Стоимость автомобиля 450 тыс. руб. Вопрос: могу ли я предъявить претензию продавцу, какие именно, и на что бы мог рассчитывать при удовлетворении претензий.
Здравствуйте! Разумеется, можете. В претензии указывается конкретно, что Вас не устраивает в товаре. Требование о некачественном товаре и возврате денег за него предъявляются в рамках
гарантийного срока, установленного продавцом. Однако бывают случаи,
когда потребитель может выйти за эти пределы. Законность требований
потребителя зависит от того какой дефект выявлен — обычный или
существенный недостаток.
На основании статьи 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар
ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора
розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
суммы.
Правила, предусмотренные статьей 503 ГК РФ, применяются, если
законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи
503 ГК).