Что делать, если оплатили жилье, но нас не заселяют?
Здравствуйте. У нас возникла такая проблема. Мы заключили договор с компанией для заселения в общежитие и, конечно, сразу его оплатили. Нам пообещали заселение прямо в день обращения, однако, у них возникли некие обстоятельства, из-за которых заселение перенесли на следующий день. Связавшись на следующий день с диспетчером, мы узнали, что там сейчас проверка, и заселение пока невозможно. нам переносили созвоны то на 2 дня, то еще на 3 и тому подобное. Прошло уже 2 недели, а ответа до сих пор конкретного нет и заселение не произошло. Адрес общежития они не дают, другим людям, которые обращаются к ним, но еще не оплатили помещение, говорят что заселение возможно прямо сегодня. По договору деньги должны вернуть через месяц, если заселение не произошло. Что нам делать? Куда обратиться за помощью в разбирательстве сложившейся ситуации? На чем основываться, если обращаться в соответствующие органы?
Компания, сдающая свои общежития "класса люкс" и работающая по поиску других вариантов жилья за доп. Плату
Обратитесь с заявлением в Роспотребнадзор. Лично у меня такое ощущение, судя по вашему вопросу и содержанию, что вас и остальных просто «кинули». С деятельностью таких «компаний» в Москве я знаком. Не удивлюсь, что и офиса у них через 2-3 дня на месте не окажется.