Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл побороться в суде и что для этого необходимо?
Здравствуйте.
Меня зовут Юрий. Торгую бинарными опционами (разновидность Форекс). Брокерская фирма, у которой я имею депозит (приличный, считаюсь их вип клиентом) в один прекрасный день связалась со мной и предложила поучаствовать в акции, которую они проводят для своих лучших клиентов. Выслушав ее суть, я предложил мне прислать это все письменно. Вот это письмо
-------- Пересылаемое сообщение--------
03.09.2015, 11:26, "Максим Суворов" :
Здравствуйте, Юрий !!
1. Об акции:
Акция очень классная проходит очень редко и только для VIP-клиентов. Начало акции завтра в 09.00 по мск, а окончание в 09.00 в субботу. То есть, у Вас есть сутки для того чтоб совершать сделки. Ограничений по сумме и по количеству сделок нет. Главным преимуществом акции является то, что даже при заключении не прибыльных сделок Вы, все равно, ничего не теряете. На примере: у Вас сейчас 10 к долларов, на протяжении суток вы торгуете и закрыватесь в 09.00 субботы с балансом 4к долларов. То, в 09.10 у Вас обратно будет 10к. Если 14-16 или 20к, или еще больше, то отлично :)
2. Я передам вопрос в технический отдел.
Я принял участие в акции, совершал много сделок и в итоге получил убыток. В понедельник после некоторых дискуссий мой депозит был восстановлен, как и говорилось в письме. После этого события заявок на вывод денег я не запрашивал вплоть до прошлой недели, просто торговал. 10 дней назад в отношении меня брокер ввел без всяких предупреждений ввел так называемые спреды, которые сделали бы мою торговлю убыточной. После тщетных попыток выяснить почему и как, я принял решение расстаться с этим брокером и вывести деньги. Каково же было мое удивление, когда я увидел, что вывести могу только малую часть депозита. Когда я попытался узнать почему, мне сказали что компенсировали мои убыточные сделки в акции и мне нужно совершить какой-то немыслимый оборот, чтобы вся сумма опять стала доступной. Как Вы сами понимаете оборот этот будет не в мою пользу, потому что ввели спреды. Не хочу описывать мои дальнейшие мыкания, хочу лишь привести разговор из чата, который состоялся вчера
Виктория
15:46
Здравствуйте! Как я могу вам помочь?
Я
15:52
kinmark@tut.by Виктория, Вам, Павлу и Максиму я выслал письмо одного содержания. Будьте добры, ответьте мне. Достаточно будет если ответит кто-нибудь один, т.к я уже не знаю с кем и общаться, потому что никто не отвечает
Виктория
15:52
Юрий, я передала информацию, что Вы ждете звонка, ожидайте, пожалуйста
Я
15:56
Я прошу ответить мне письменно, а не устно. Попросите , чтобы мне ответили.Или можно с Вами в чате по существу?
16:03
Я прошу Вас письменно мне сообщить. По какой причине я ограничен в выводе средств, почему на такую сумму и как мне вывести средства в полном объеме?
Виктория
16:06
Юрий, Вам на почту высылали письмо с условиями предоставления компенсации, там все написано
Я
16:16
Кто высылал? Когда?Виктория Вы так уверенно говорите, как будто сами высылали. Я получил только одно письмо с содержанием которого Вы знакомы. Поэтому хотя бы теперь полтора месяца назад я могу узнать условия компенсации, которые были намеренно скрыты. Еще раз прошу ответить кто и когда мне высылал это письмо?
16:20
Я могу запросить у портала, обслуживающего мою почту официальную бумагу о письмах на эту дату
Виктория
16:21
Юрий, ожидайте, пожалуйста, звонка, с Вами свяжутся
Я
16:26
Виктория, я не хочу уже никаких устных разговоров, как Вы не понимаете. Я прошу ответить на мои вопросы о причинах ограничений на вывод, почему на такую сумму, как мне вывести их в полном объеме, кто и когда высылал мне письмо с условиями компенсации. Письменно
16:28
Прошу также объяснить причины введения спредов для моего торгового счета?
Виктория
16:29
Юрий, я передам Вашему консультанту все Ваши пожелания, с Вами обязательно свяжутся и ответят на все Ваши вопросы
Я
16:33
Цирк какой-то. Мой консультант получил уже эти вопросы и на них не ответил. Я прошу Вас на них ответить. Вы ведь в чате для того, чтобы помогать клиентам?
Виктория
16:37
Юрий, если мы Вам компенсировали какую-либо сумму, Вы не можете вывести средства, т.к. это компенсация предоставлена от компании с целью, чтобы Вы могли беспрепятственно продолжать торговлю и зарабатывать. После совершения положенного торгового оборота, Вы можете выводить прибыль.
Я
16:43
Виктория ответьте на мои вопросы, пожалуйста, по очереди, а не рассказывайте общие фразы. Мой первый вопрос звучал так. Какое основание ограничения вывода средств? Конкретно
Виктория
16:43
основание - компенсация убыточных сделок
Я
16:47
На основании чего компенсация убыточных сделок накладывает ограничения на вывод средств?
Виктория
16:46
компенсированные средства не доступны для вывода, но после совершения торгового оборота, Вы сможете выводить прибыль
Я
16:54
Но есть какой-то документ:предложение по компенсации, приглашение к участию в акции, что-нибудь, где можно было бы ознакомиться с той информацией, о которой Вы говорите? На основании какого документа или письма или приглашения к участию мне ограничили вывод?
Виктория
16:52
да, конечно. Юрий, я передам Вашему консультанту, чтобы выслал Вам это письмо.
Я
16:56
Оно сейчас мне уже не нужно. Нужно было ознакомить перед акцией. Кто и когда мне посылал такой документ?
16:57
-------- Пересылаемое сообщение--------
03.09.2015, 11:26, "Максим Суворов" :
Здравствуйте, Юрий !!
1. Об акции:
Акция очень классная проходит очень редко и только для VIP-клиентов. Начало акции завтра в 09.00 по мск, а окончание в 09.00 в субботу. То есть, у Вас есть сутки для того чтоб совершать сделки. Ограничений по сумме и по количеству сделок нет. Главным преимуществом акции является то, что даже при заключении не прибыльных сделок Вы, все равно, ничего не теряете. На примере: у Вас сейчас 10 к долларов, на протяжении суток вы торгуете и закрыватесь в 09.00 субботы с балансом 4к долларов. То, в 09.10 у Вас обратно будет 10к. Если 14-16 или 20к, или еще больше, то отлично :)
2. Я передам вопрос в технический отдел.
Виктория
16:56
Юри, Вам должны были его выслать. Я проверю эту информацию, а так же наличие письма
Я
17:00
Каковы Ваши действия, если выяснится, что письмо с вышеизложенным содержанием окажется единственным, описывающим условия акции.
Виктория
17:00
я доведу информацию до руководства, а они примут соответствующие меры по отношению к сотрудникам
Я
17:02
Будут ли сняты ограничения по выводу?
Виктория
17:02
Ограничения возможно снять только после пополнения депозита
Я
17:07
Опять новость. На основании каких документов, соглашений, регламентов я должен пополнять депозит, чтобы потом снять деньги?
Естественно, что меня нагло развели и никаких других писем об условиях акции не было. Скажите носят ли их действия мошеннический характер? Можно ли побороться в суде? И сколько это будет стоить?
Юрий, побороться конечно можно. При чем с большой вероятностью положительного результата. В любом случае нужно изучать изначальный договор с брокерской фирмой. По составу мошенничества без документов говорить сложно, но неправомерное удержание ваших средств на лицо. По деньгам — опять же нужно смотреть материалы и договариваться с конкретным юристом.
Удачи.