8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В сервисном центре окончательно доломали телефон

Добрый вечер! Отдала айфон в сервисный центр (не работала кнопка блокировки, но и без нее прожить можно, в целом телефон работал прекрасно). Кнопку эту мне меняли 3 недели (хотя изначально сказали, что все работы производятся не более 3х дней). После того, как мне отдали телефон, приехала домой и заметила, что телефон не видит сим-карту. Я попробовала обновить программное обеспечение (раньше все стабильно обновлялось), телефон завис окончательно. Отдала уже не работающий телефон в этот же сервис по гарантии (при чем они признались, что это их ошибки). Опять проходит 3 недели, они мне звонят и говорят, что у них ничего не получилось исправить и что телефон придется разбирать, а соберут ли они его обратно-неизвестно (по их же словам). Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Показать полностью
, Татьяна, г. Москва
Вадим Баканов
Вадим Баканов
Юрист, г. Москва

Напомните им про «Гражданский кодекс» Статья 15. Возмещение убытков.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва

Спасибо! А "Закон о защите прав потребителей", Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя, не подходит к моей ситуации?

Тоже подходит, можно и на статью 35 ссылаться.

0
0
0
0
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Добрый вечер Татьяна. Согласен с коллегой, не мог не удержаться и не ответить. Вчера только был суд. Тема практически ваша. Ст. 35, прошла на «ура».

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва

Огромное спасибо!

Дата обновления страницы 21.09.2017