Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сайт не отдает остаток денег, оставшихся после покупки

Здравствуйте.

Я заказала товар на китайском сайте (сайт переведен на русский язык, на сообщения отвечают по-русски). Какого-то товара не оказалось и посылку сформировали и отправили без него, а остаток денег остался на сайте. Трое суток пишу письма о возврате денег, но ответа я не получаю. Куда жаловаться, как добиться своего?

Спасибо

20 октября 2015, 04:29, Анастасия, г. Черкесск

Андрей Росс

Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте, как показывает опыт, «недобор» это практика китайцев, поступают они так намеренно, чтобы Вы со следующим заказом получили «недополученное» и так снова и снова. Что касается, куда жаловаться, никуда, поскольку толку не будет. В соответствии со ст.2 ЗоПП:

Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Это означает, для решения проблемы, Вам необходимо нанять юриста «международника», чтобы грамотно всё оформил с продавцом «китайцем» другого государства. Поскольку не думаю, что Роспотребнадзор, будет вести претензионную работу с китайцами.

Что делать на самом деле, забудьте, нервы и Ваше здоровье дороже.

Желаю удачи!

20 октября 2015, 07:52

Похожие вопросы

Автомобильное право

Как мне быть в такой ситуации, по хорошему он не отдает

Здравствуйте! В браке был взят автокредит,машина оформлена на супругу и кредит тоже.Бывший супруг уехал на машине в другой город,штрафы приходят, кредит не оплачивается,денег на гражданский суд у меня нет.Как мне сказали в ГАИ на угон подать не могу,т.к.даже если кредит и все документы на машину на меня считается общенажитом имуществом.Как мне быть в такой ситуации,по хорошему он не отдает.

13 февраля, 21:35, вопрос №4857607, Елена, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Недвижимость

Можно ли в рамках одного договора мены этому собственнику остаться после мены в квартире стороны 1 (где у него

Здравствуйте! Тройной договор мены квартир между родственниками. Сторона 1 отдает квартиру стороне 2, сторона 2 отдает стороне 3, а сторона 3 стороне 1. Во всех квартирах долевая собственность. У одного собственника доля в квартирах стороны 1 и стороны 2. Можно ли в рамках одного договора мены этому собственнику остаться после мены в квартире стороны 1 (где у него уже есть доля) и не принимать долевую собственность вместе со вторым собственником в новой квартире полученной от стороны 3? Договор мены составлен

13 февраля, 17:09, вопрос №4857361, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Нотариат

Что лучше оформить завещание или дарственную на дочь, так чтобы внучка несовершеннолетняя, которая осталась после смерти сына не претендовала на дом

Что лучше оформить завещание или дарственную на дочь,так чтобы внучка несовершеннолетняя,которая осталась после смерти сына не претендовала на дом.

13 февраля, 14:05, вопрос №4857157, Светлана, г. Челябинск

1 ответ

Семейное право

Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?

13 февраля, 12:09, вопрос №4857068, Ирина, г. Липецк

1 ответ

Семейное право

Добрый день, не отдавала судебный приказ на алименты с 2017 года ни на работу мужа, ни приставам, будет ли долг теперь у мужа, если да то где можно отказаться от долга

Добрый день, не отдавала судебный приказ на алименты с 2017 года ни на работу мужа, ни приставам, будет ли долг теперь у мужа, если да то где можно отказаться от долга.

12 февраля, 08:44, вопрос №4855433, Динара, г. Москва

1 ответ