8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему банк не закрывает счет умершего клиента при нулевом балансе?

Клиент банка ренесанс кредит у которого была в пользовании кредитная карта умер 2 апреля 2015года А 17 апреля его сын оплатил полностью долг заблокировал карту сдал документы что отец умер. Но через месяц снова начали приходить суммы за обслуживание счета и рассылку смс сообщений Правомерно ли банк не закры счет умершего клиента с погашенным полностью кредитом. Сын умершего на данныймомент служит в армии и лично в банк явиться не может

, наталья, г. Качканар
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Наталья!

Правомерно ли банк не закры счет умершего клиента с погашенным полностью кредитом.
наталья

Неправомерно. Где-то что-то дало сбой и клиент-держатель карты «воскрес», что очень удобно для кредитора.

Поскольку наследник проходит срочную службу и самостоятельно решить вопрос не может, я бы посоветовала оформить от его имени у командира в/ч доверенность на кого-то, кто сможет разобраться с этим вопросом.

А сделать надо следующее:

1) Написать претензию в банк, чтобы он отозвал начисленные суммы по закрытой кредитной линии.

2) Написать заявление в местный отдел Роспортебнадзора о проведении в отношении банка проверки на предмет законности выставления таких требований к умершему клиенту.

В общем, в основном это письменная деятельность, но и участие в судебном разбирательстве не исключено...

Могу одно сказать наверняка — платить наследнику сейчас ничего не нужно.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
С 2023 года пытаюсь возобновить услуги домофона (в состав общего имущества мкд не включен) писал письмо в
Добрый день. Купил квартиру в 2020 году. В квартире не жил до 2026 года. При покупки в ипотеку от продавца в догове есть запись о том, что долги за комунальные услуги отсутствуют. С 2023 года пытаюсь возобновить услуги домофона (в состав общего имущества мкд не включен) писал письмо в конпанию на что получил ответ о том что мне требуется оплатить долг предыдущего владельца В 2024 сьездил в территориальный офис где предьявил документы на квартиру ЕГРН они сказали что подумают о том что заключат мо мной договор при условии сто я заплачу долг с покупки квартиры однако ответ на это не поступил. 15 декабря 2025 года отправил им по эл почте письмо с требованием написать мне какая сейчас задолженность м учетом исковой давности, обосновать их предыдущий ответ, дать ответ почему мне не ответили на личный приез в их офис,дать разшрифровку тарифов с начала 2020 года, и дать разшрифровку того что было сделано в этом году по обслуживанию домофона в этом году в нашем доме, отремонтировать освещение у кнопок вызова (это они сделали) и разместить на их сайте договор для ознакомления как так раньше его небыло для контретного района области (тоже выполнели) ответ письменый просил предоставить в бумажном виде и на эл почту. Но до сегодняшнего дня его нет. Позвонил им сегод и выслушал что я нерадивый пользователь услуг. И то что ответ они мне давать не будут как так я не являюсь их абонентом. И сказали что пока я не орлачу долг 5о процентов сразу а остальное в расрочку под расписку они ничего оформлять не будут и еще оплатить в размере 1400 рублей услуги подключения трубки Вопрос законы ли их требования?
, вопрос №4862993, Денис, г. Калуга
Уголовное право
Не попадусь ли я снова на мошенников?
Здравствуйте, также попался на уловки мошенников. Меня пригласили зарабатывать на торговой площадке название локин. Предложили внести небольшую сумму в размере 100-120$. На что я согласился? Через какое-то время мне говорят, что эта сумма довольно маленькая, нужно ещё внести. На что я ответил, что у меня в данный момент нет больше денег? Я тогда хочу закрыть счёт.за это время меня несколько раз переводили на нового аналитика. Они согласились закрыть мини-счёт, стали просить данные лицевого счета моих банковских карт. На что я отказался.зачем я буду предоставлять лицевые счета своих банковских карт?После чего мне стали названивать и просить мои счета, просить счета доверительных лиц, чтобы я предоставил, чтобы они могли им перевести, если мне не смогут. После чего я написал обращение в службу поддержки этого сайта? Через пару дней мне позвонили, представились юридическим отделом. Куда я обратился с этим обращением? На следующий день мне сказали, что моё дело выиграла. И мне нужно открыть счёт в зарубежном банке с лицензией EMI но за открытие счета в зарубежном банке я должен буду заплатить 300-350$. Я в этом мало что понимаю, и поэтому хочу у вас уточнить законно ли это. И стоит ли мне вообще открывать счёт в зарубежном банке? Не попадусь ли я снова на мошенников?
, вопрос №4862964, Руслан, г. Москва
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Взыскание задолженности
Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда
Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда, 2026 году звонят с коллекторского агенства пкб и говорят что у меня есть договор по задолжности только не степ банком где брал кредит, как мне быть?
, вопрос №4861657, Николай, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.09.2017