Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт телефона по гарантии с неопределенными сроками
Здравствуйте
Я сдал в ремонт свой телефон он на гарантии еще.
В квитанции что мне дали при оформлении на ремонт не было указанно точного срока ремонта, но под девятым пунктом было написано следующие: В случаи заказа запчастей у поставщиков или производителей ориентировочная дата завершение ремонта не определена.
Подскажите как мне быть в такой ситуации что делать можно ли оспорить этот договор (квитанцию)
Здравствуйте!!!
Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней
как тогда быть с квитанцией которую мне дали в сц. на сколько она имеет силу при оспаривании! Например я пришел в сц. за телефоном срок ремонта которого составил 45 дней, а он еще не сделан говорю им что ремонт превысил более 45 дней. на что мне они отвечают вы подписали квитанцию значит что вы согласились с нашими условиями предоставления услуг. как я могу настоять на замену или возврат денежных средств?
Составляете претензию в двух экземплярах в которой укажете, что именно хотите получить
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.