8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара ненадлежащего качества в срок до 15-ти дней со дня покупки

Здравствуйте я вернул товар ненадлежащего качества в магазин который мне его продал до истечения 15 дней со дня покупки ,и написал на имя руководителя магазина претензию в 2-х экземплярах с приложением кассового чека и товарного чека,где потребовал расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы в срок до 10 дней что соответствует ЗоПП ,представитель магазина при мне на словах подтвердил что товар неисправен, подписал претензию на обоих экземплярах,но выдал мне бумагу что он забирает товар на проверку качества,прав ли представитель магазина и всё ли я сделал правильно?

, Андрей, г. Москва
Александр Кузнецов
Александр Кузнецов
Юрист, г. Самара

Добрый вечер. Что у вас за товар?

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва

добрый вечер,смартфон марки Хуавей модель Хонор 6

Олег Иванов
Олег Иванов
Юрист, г. Каспийск

Здравствуйте! По общему правилу Вы действовали правильно. Но, как заметил коллега, Вы не указали какой именно товар. От этого действительно многое зависит.

0
0
0
0

Значит Вы сделали все правильно.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва

добрый вечер,смартфон марки Хуавей модель Хонор 6

Похожие вопросы
Гражданство
Сколько дней/месяцев я могу находиться на территории РФ при всех вводных данных?
Добрый день! Поясняю ситуацию: Я - гражданин РФ, мне 23 года. На данный момент я официально трудоустроен в другой стране - Убекистан, Ташкент. По данной причине я отвязался с военкомата в Москве, сделал я это удаленно через специальную услугу в Госуслугах, после чего мне выслали официальный документ с электронной подписью, что я благополучно отвязан от военкомата. Вопрос, при всех этих данных, могу ли я посещать РФ на какой-то срок? Понятное дело, что если я приеду на долгий срок, то мне придется встать на воинский учет, но вот этот "долгий срок" - это сколько? Сколько дней/месяцев я могу находиться на территории РФ при всех вводных данных? Заранее огромное спасибо за ваше время, если это возможно, то было бы здорово получить ссылки на статьи, которые подтерждают ваши слова, чтобы в случае чего я мог ссылаться на данные статьи при встрече с Московской полицией.
, вопрос №4166443, Андрей, Ташкент
Защита прав потребителей
Вправе ли магазин требовать этого?
Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.
, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней
Добрый день, вопрос следующий, купил наушники в магазине DNS. Наушники не понравились, звук, посадка - все плохо. Заказ делал на сайте, но не платил, выбрал оплату при получении и оплатил в магазине на кассе. С момента покупки прошло 10 дней. Могу ли я рассчитывать на возврат по правилам покупки в розницу (14 дней), а не по правилам дистанционной продажи (7 дней). В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней. Но я платил в магазине, после того как потрогал, примерил наушники и в чеке нет никакой информации о том, что это интернет заказ (номера заказа, какого либо еще упоминания и т.д. нет). Так же приобретал дополнительную гарантию на второй год, за нее тоже хотел бы вернуть деньги. Спасибо!
, вопрос №4166244, Игорь, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Ребенок отказывается возвращаться в лагерь, имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?
Здравствуйте, ребенок уехал в детский лагерь по путевке. Прожил там 2 дня и нам позвонили из лагеря и попросили его забрать, т.к. у него было плохое самочувствие , медик сказала что ОРЗ. Отправили лечится домой. Педиатр выписала ребенка по больничному получилось 4дня. Ребенок отказывается возвращаться в лагерь , имеем ли мы право на возврат денежных средств за оставшиеся не использованные дни.?
, вопрос №4166093, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил бензотример, он бракованный на горячую незаводится, взяли товар на экспертизу, в течении 45 дней должны дать ответ, что делать если мне будут возвращать тот же бензотример
Купил бензотример, он бракованный на горячую незаводится, взяли товар на экспертизу, в течении 45 дней должны дать ответ, что делать если мне будут возвращать тот же бензотример
, вопрос №4165609, Михаил, г. Ангарск
Дата обновления страницы 29.09.2017