Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возмещение денег при появлении дефектов у телефона после СЦ
День добрый. Такой вопрос.
Я разбил телефон Iphone 5. Дисплей, татч были целы и полностью функционировали, но было разбито стекло, что кроме как на внешний вид никак не влияло. Я отнес его в сервис-центр. Мне поменяли весь дисплейный модуль, это стоило 4500р. НО после этого экран стал очень сильно мерцать. Я потребовал заменить весь экран, в связи с дефектом, по гарантии. Мне заменили уже 2 раза, но проблема осталась та же. В сервис-центра подтвердили, что подключали несколько экранов, и проблема та же. Вывод - они повредили мой телефон, контакты к которым подключается дисплей. А это на сколько я знаю, порча имущества. И замена экрана в другом сервисе ничего не изменит. Они обязаны вернуть мне мои 4500р. Но могу ли я с них потребовать возмещение цены телефона? Ведь он был принесен в сервис в рабочем состоянии,а сейчас он сломан.
, Игорь, г. Омск
Алексей Саченков
Я разбил телефон Iphone 5. Дисплей, татч были целы и полностью функционировали, но было разбито стекло, что кроме как на внешний вид никак не влияло. Я отнес его в сервис-центр. Мне поменяли весь дисплейный модуль, это стоило 4500р. НО после этого экран стал очень сильно мерцать. Я потребовал заменить весь экран, в связи с дефектом, по гарантии. Мне заменили уже 2 раза, но проблема осталась та же. В сервис-центра подтвердили, что подключали несколько экранов, и проблема та же. Вывод — они повредили мой телефон, контакты к которым подключается дисплей. А это на сколько я знаю, порча имущества. И замена экрана в другом сервисе ничего не изменит. Они обязаны вернуть мне мои 4500р. Но могу ли я с них потребовать возмещение цены телефона? Ведь он был принесен в сервис в рабочем состоянии, а сейчас он сломан.
Игорь
Добрый день Игорь! В данном случае следует руководствоваться статьей 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).
Похожие вопросы
Добрый вечер Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил
Добрый вечер
Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил как бы вещь телефон и вот могу ли я вернуть ево?
Она начинает писать то что это вымогательство и угроза не хочет возрощать даренное не забирают пишет статьи и все такое и пишет еще что с юристами будит разговор только через них теле был взят в рассрочку (стыдно )
Ухаживал за девчонкой подарил ей телефон после чего мы прекратили общение и хотел бы вернуть телефон и хочу вернуть все свои вещи или сумму обратно
И щас пишет что поговорим завтра с юристом днём и еще хочет составить со мной акт (покачто не знаю какой именно)
Можем ли мы не выплачивать ему за оказанные услуги по договору в счет возмещения убытков и выставить претензию на возмещение остальной части убытков?
Добрый день, мы ООО, заключили договор ГПХ с водителем на оказание услуг по перевозке грузов. Выяснилось, что этот водитель повредил автомобиль. Без ДТП с участием других ТС. Можем ли мы не выплачивать ему за оказанные услуги по договору в счет возмещения убытков и выставить претензию на возмещение остальной части убытков?
Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить?
Здравствуйте. Заказали АКПП с другого города. Доставка осуществлялось ТК Энергия следующим образом: со склада отправителя до ТК, с одного города в другой, со склада ТК до автосервиса. Во всех случаях доставляла ТК Энергия, но в первом случае АКПП не была защищена, только в стандартной упаковке, а обрешётку Энергия ставила уже перед транспортировкой в другой город. Соответственно при получении товара обрешётка была целая, никаких повреждений не увидели. При замене АКПП был обнаружен дефект, связалась с продавцом и выяснили, что агрегат мог пострадать при транспортировке в ТК. Продавец ответственность за это не несёт.
Что имеем по факту: дефект на товаре, накладная, в которой указана объявленая ценность товара и страхование. Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить? Фото и видео целостности от продавца есть и дефект при обнаружении тоже.
Но, он не угомонился, начал кидаться строительными блоками, после чего догнал меня, повалил и начал избивать
Здравствуйте. Была стычка с человеком. Словесные оскорбления были с обеих сторон в мессенджере. В конце концов я ему написал, дословно:- я просто могу набить тебе лицо, за то что ты украл в свое время.
После мы встретились на улице, я всячески избегал конфликта, но он ходил за мной и провоцировал. По итогу он первый ударил меня входной дверью в спину. После чего я нанес ему пару ударов по лицу, в ответку, и успокоился. Но, он не угомонился, начал кидаться строительными блоками, после чего догнал меня, повалил и начал избивать. В ходе чего я получил перелом ладышки со смещением. Сейчас лежу в больнице , жду операцию. Разъясните ситуацию, можно ли потребовать с него возмещение вреда здоровью и потери трудоспособности?
збс тупо три статьи описать. это я и сам мог
статьи не 3, а одну.
Вы задали вопрос:
Я дал вам ответ, что да можете на оснлании статьи 35 в который все прописано.
Если вы считаете, что я не ответил на ваш вопрос- объясните почему.
Если требуется уточнение- то поясните в чём.