Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться в связи с некачественной работой автосервиса?
Частный гаражный автосервис оказал мне услуги по кузовному ремонту автомобиля. Краска на элементах не совпадает с цветом кузова. Работники отказали в перекраске, считая что это не их вина, а вина фирмы, которая подбирала краску. Предлагают все претензии к подборщикам. Хотя все вопросы с ними решали они и мне ничего не известно. Так как устный договор о работе был заключен с сотрудниками сервиса. Договор составлен не был, но есть видеофиксация в которой сотрудники отказывают в исправление своих ошибок и где звучит сумма, которую я им оплатил. Не знаю куда обратиться.
Зарегестрирован ли автосервис в качестве ИП или юридического лица? Узнайте это. С точки зрения Закона в соответствии со статьей 704 ГК РФ
Если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.
Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.
Таким образом закон однозначно на Вашей стороне. Собирайте доказательную базу и обращайтесь в Суд. Вручите им досудебную претензию (в присутствии свидетелй) посмотрите как они отреагируют. Точные рекамендации дать сложнее все зависит от действий СТО.