8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги за халатность работников автосервиса?

Здравствуйте! Посоветуйте , пожалуйста, что мне делать? Привезла машину в автосервис, дергала АКПП, ребята сначала произвели диагностику автомобиля, увидели ошибку, сказали, что надо поменять клапан АКПП 8000 р, затем они промыли гидроблок АКПП 2200 р, затем заменили масло в коробке 6256 р, общая сумма 16 456р. Выехав из автосервиса дерганье прекратилось, но не на долго. Потом у меня начала глохнуть машина , и опять дергала АКПП, мы приехали в автосервис, они нам сделали опять диагностику, и замени в двигателе клапан фаз газораспределения , за все я отдала 5000 р. Сказали с, что все будет отлично! Затем мы опять поехали на диагностику двигателя, т.к. он опять начал глохнуть. Они сказали, что требуется замена электромагнитного клапана на впуске, мы уехали домой не заменив его, т.к. не было таких денег. Затем через месяц мы приехали и поменяли электороклапан и фильтр воздушный, за что я отдала 5700 р. Затем мы приехали опять в автосервис, т.к. собирались ехать на дальнее растояние, я решила убедиться , что с машиной все хорошо, они сделали диагностику бесплатную и сказали, что бы мы не боялись , машина в хорошем состоянии!!! После 2000 км машина начала вести себя ужасно - АКПП дергала, опять поехала в автосервис, ребята опять сделали диагностику, затем сказали , что надо поменять прокладки 2 шт по 240 р + работа 1800р.Здесь я уже не выдержала и сказала, что на коробку у меня гарантия 12 месяцев или 12 000 км, пусть ищут свои ошибки , т.к догадывалась , что они сами не понимают , что делают!!! Заставила их разобрать коробку, в связи с чем обнаружила- масло новое, уже все черное, они сказали, что идет разрушение коробки, сразу нашли там какие-то опилки металлические в ней. Я предъявила им претензию, почему они мне сразу не сказали, что коробка разрушается уже, нужно замена самой АКПП, а не менять в ней по очереди все запчасти, они разводят руками, говорят что не увидели. Затем я вообще не смогла приехать домой на своей машине, т.к при сборе коробки, они пережали мне провод гидроблока, после чего сгорел предахронитель. Время было уже 20.00 салон закрывался ,, мы из другого города , ребята нас просто вывезли на заправку и сказали добирайтесь как сможете! Машина встала совсем по их вине, они это признают, как мне написать притензию к ним,что мне делать???

Показать полностью
, Оля, г. Елец
Мария Федько
Мария Федько
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Оля. 

что на коробку у меня гарантия 12 месяцев или 12 000 км, пусть ищут свои ошибки

Оля

Поясните пожалуйста, у Вас автомобиль находится на гарантии или отдельно коробка? Если коробка отдельно на гарантии, то в связи с чем? 

Или же у Вас гарантии на работы и запасные части которые были произведены?

Сервис в который Вы обратились —  это официальный представитель производителя автомобилей марки?

Если у Вас автомобиль на гарантии от производителя(или, как Вы указали на гарантии АКПП), то Вы можете рассматривать случай в рамках гарантии. То есть писать претензию нужно с требованиями определить гарантийный случай или нет, но для решения такого вопроса нужно чтобы сервис был официальным представителем изготовителя автомобиля. 

Если же у Вас гарантия на работы, то Вы можете также предъявить претензии, но уже непосредственно тому, кто работы проводил. 

Претензию в любом случае нужно писать в письменной форме. 

Вам выдали документы, которые подтверждают, что Вам производили ремонтные работы автомобиля в этой организации?

Если Вам требуется помощь в составлении претензии, то можете написать мне личное сообщение в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Как учитываются сиротские деньги выделенные на квартиру?
Здравствуйте , у нас такая ситуация- муж сирота ему дали денежный сертификат на приобретение жилья , мы купили квартиру на этот сертификат и плюс добавляли свои деньги. Через 3 мес мы эту квартиру продаем и покупаем квартиру в другом месте , лучше, больше и дороже.( пока она на этапе строительства) . Обе квартиры в долях ( собственники я и муж , там и там ) . Сейчас нам нужно подать деклорацию на проданную квартиру. Как мы будем платить налог? Как учитываются сиротские деньги выделенные на квартиру? У нас 2е не совершеннолетних детей
, вопрос №4097167, Юлия Савостина, г. Нижний Новгород
686 ₽
Защита прав потребителей
Исходя из этого договора, который я не подписывала, я могу требовать вернуть мои деньги?
Здравствуйте,оплатила курсы ,приехала в офис ,мне не понравились условия их прохождения .Никакой подготовки ,материалов не предоставили .Я отказалась и проходить и попросила вернуть деньги .Мне отказали ,якобы я час там была ,но этот час я просто сидела с преподавателем ,потому что ничего для обучения не было подготовлено администрацией .Исходя из этого договора ,который я не подписывала ,я могу требовать вернуть мои деньги ?
, вопрос №4096587, Яна, г. Москва
Гражданское право
В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
Здравствуйте, у меня есть определение суда о предоставлении рассрочки, но счет в банке всё равно арестовали, деньги списали сверх нормы три раза уже. Коллекторское агенство ситиус ныне вернем, внимание на мою претензию написаную им и на определение ни какого не обращает. Хамят, грубят деньги перечисленные банком сверх нормы возвращать не будут. В банк я тоже это определение предоставила, мне бы хотелось узнвть кто должен вернуть эти деньги и куда подать жалобу на банк и Коллекторское агенство?
, вопрос №4096400, Марина, ст-ца. Северская
Защита прав потребителей
Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как
Здравствуйте, вчера проходили платных врачей и узи в больнице, заключтла договор и оплатила в кассе 4090р, как оказалось один из врачей не занимается инвалидностью и сказал что нужно к другому врачу и сказал что можно обратится в регистратуру чтобы сделали возврат денежных средств что бы не оплачивать его услуги, в регистратуре составили новый договор и отправили в кассу на возврат, где после оформления заявления бугалтеру на возвращение денежных средств, вместо зачисления денег мне на карту у меня списали еще сумму 4090 , я говорю кассирше вы у меня еще деньги сняли и в итоге мне уже должны вернуть 8180 р и доказать я это не смогла, говорит делайте выписку из банка, Я тут же обратилась в банк, там мне сказали что выписку можно взять да данный день только через 2-3 дня. Если я вернусь с данной выпиской через несколько дней я смогу вернуть свои деньги,ведь сумма не маленькая?
, вопрос №4096215, Ольга, г. Уфа
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Дата обновления страницы 03.11.2017