Я приобрела холодильник и в первый же день я заметила неполадки. Оставила заявку на гарантийный ремонт, уже прошло 5 месяцев. Никто не приехал, не позвонил. Я звоню им каждый день, меня кормят обещаниями. Подскажите что мне делать,ведь скоро гарантийный срок закончится
Уважаемая Наталья! Если у Вас есть доказательство Вашего обращения по ремонту то можете предъявлять претензию и обращаться в суд, если нет анпишите заявление повторно, что бы на вашем экземпляре расписались за пллучение, если положительного результата не будет более 10 дней. В претензии укажите требование о проведении и организации экспертизы за счет продавца. После этого возможна судебная экспертиза на наличие существенных недостатков уже в суде, если по факту она не будет проведена. В этом случае Вы также можете требовать возврата денег, а также неустойку, моральный вред и судебные расходы, кроме того, при присуждении суд в Вашу пользу должен присудить штраф в размере 50 % от присуждаемой суммы.
С Уважением,
Юрист А.О. Зубов
