добрый день! на какую статью сослаться для получения второго экземпляра договора оказания услуг от детского лагеря? Администраторы забрали оба документа на подпись, и, ссылаясь на то, что смена бесплатная, тянут с его подписанием. а на сколько я знаю, второй экземпляр должен быть на руках у второй стороны(родители) сразу при заключении. сейчас администрация утверждает, что экземпляр будет готов только к концу смены.

Добрый вечер. Произошла такая ситуация: купила курсы «Менеджер Вайлдберрис» в рассрочку. Цена составила 175 тыс.р Я прошла 20 уроков из 113 и поняла, что это совершенно не мое и я не справляюсь. Решила расторгнуть договор. В ходе чего мне сказали, что товар был на 150 тыс.р, а вернут они мне 60% от суммы, т.е 94500, мол из-за того, что я воспользовалась их услугами на 40%. Подскажите пожалуйста, как быть? Правы они? Может все-таки я что-то недопонимаю? Либо я могу потребовать сумму по количеству непройденных уроков? Заранее благодарна

Добрый день! В нашем интернет магазине приобрели две одинаковых маникюрных вытяжки, через 3 дня после покупки клиент принесла их обратно, по ее словам просто не понравилась мощность вытяжек. Одну из них использовала, ее мы отправили на диагностику в оф. сервис производителя, где получили заключение о полной исправности и соответствия мощности вытяжки. Клиент настаивает на возврате денежных средств и отказывается забирать обе вытяжки, имеем ли мы право отказать клиенту если Вытяжка относится к товарам надлежащего качества, которые могут быть возвращены или обменяны только если не использовались, верно ли это? Либо обязаны провести возврат?

Добрый день заказала платье на озон. Ждали его месяц. Платье пришло. По росту маленькое, по объёму сильно велико. Создала заявку на возврат. Отложили один раз попросили прислать еще фото. Отправила опять отложили. Пришло предложение на крмпесацию, заплатила 4000 руб. Компенсация 1400 руб. заявку на компенсацию отклонила. Как вернуть товар и забрать свои деньги? Платье не подошло по размеру. Мне оно не нужно.

Добрый день! Я Я купила смартфон (тех.сложное устройство), после недельной экслуатации он стал самопроизвольно перезапускаться. Согласно срокам по закону о защите прав потребителя, на 8 день сразу отнесла в магазин с претензией об удовлетворении своих требований ст. 18 Закона о возврате денежных средств или замене на аналогичный товар. На что мне порекомендовали обратиться в сервис продавца, по результату сервиса, мне просто сбросили настройки и сказали, если повторить снова приходите еще раз, я потребовала исполнить требования, указанные мною ранее в претензии, что повторение неизбежно и прошу исполнить мои требования, Мне ничего не отвтили и я снова через 2 недели с той же проблеймо пришла в магазин и мне снова говорят обратиьься в сервис. Вопрос, для чего? чтобы снова сборить настройки? это я могу и сама сделать, мне нужна причина и ее устранение, т.к. каждую неделю мне нужно сбраситывать настройки. это уже брак! на что мне сказали, нужно три раза если имеются частые проблемы с телефоном, т.к. так и мол указано в законе. В каком таком законе говорится, что нужно три раза обращаться в сервис для устранения лишь натсроек. Достаточно одного раза, если уж возникла второй раз проблема. ЗАЧЕМ ЖДАТЬ, ЭТО Ж БРАК? Вопрос, верно ли то, что раз это технически сложное утройство смартфон я должна три раза сдавать в сервис лишь только, чтобы сбросить настройки, кои я и сама могу, но мне не нужно так часто, я просто просила исполнить закон удовлетворит свои требования. С уважением, Юлия, все документы имеются.

Добрый день! Я внёс аванс за курс капельниц для семьи. Мы одностороннем порядке не хотим продолжать курс капельниц так как произошло смена руководства и персонала. Чеки оригиналы пришли в негодность а новое руководство требует оригинал чеков где будет указанно моя фамилия чтобы начать процес возврата остатка. Пожалуйста подскажите как быть дальше

Здравствуйте. Была в магазине. Хотела купить капусту пекинскую. Была информация что за капуста и вес на ценнике. Больше никакой информации. Так же половина была вообще без упаковок и без всего. Попросила хоть какую то информацию о них, откуда они и многое другое. Информации не было. Я начала их складывать в корзину,ломать, на что меня заставил выкупить товар. Скажите пожалуйста имели они право?

Девушка оплатила обучение в размере 213 тыс рублей. Прошла 28% обучения но решила прекратить так как пропало желание обучатся дальше. При попытке вернуть денежные средства онлайн школа согласилась только на 77 тыс рублей. Как быть? По итогу пройдя 28% процентов материала сумма за обучение составила более 100 тыс рублей только за 28%

Купила обучение в фитнес школу !27000 разбили на 4 платежа . Ничего не подписывала . Учиться не могу потому что переезжаю и развожусь не до этого . Прошло 4 недели из которых я слушала 2 лекции всего . Оплатила первый платеж только . Прошу закрыть доступ и все . Меня заставляют все выплачивать хотя я не училась! Что делать ?

Нашла в интернете юридическую компанию Закон и Право в Москве. Обратилась за консультацией по продаже квартиры. Решение этой проблемы их компанией меня не устроило, договор по оказанию услуг не подписывала, но они требуют оплатить их услуги, хотя в начале разговора о стоимости сказали, что им нужно знать суть проблемы, но у меня нет денег. Что делать?

Здравствуйте, внесла в автошколу аванс, обучение должно было начаться 31 января, но не набирается группа поэтому обучение перенесли. И по договору на практику всего 36 часов, в связи с чем, я передумала здесь обучаться .В договоре указано, что аванс в размере 5 тысяч считается невозвратной суммой. Подскажите пожалуйста, эту сумму уже не получится вернуть?

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги с наставника по математике, которому сразу было оплачено за весь курс. Но после общения и манеры его преподавания, решили отказаться от его услуг. Он нам заявил то, что мы уже в его программе обучения и выход из программы такой же платный как и вход, что всё имеет свою цену. Никакого договора изначально мы не подписывали, всё было оговорено по телефону, о том что при выходе из программы он не возвращает деньги он нас не поставил в известность не устно,не письменно. Возможно ли в такой ситуации вернуть деньги?

Обратилась вчера в клинику в г.тула Ветера, отдала кошечку 1г манчкин на стерилизацию, входе наркоза остановилось сердце, реанимировали, свою вину полностью отрицают, кошка превратилась в овоща, анализы перед этим не делали, кардиолог не осматривал, давят на то что просто не подошел наркоз или проблемы с сердцем, плюс попросили оплату в размере 11 тыс, что делать

Добрый день! Делала заказ на площадке Wildberries, после поступления на пункт выдачи, оплатив заказ полностью в размере 7500 рублей, выбрала доставку курьером. Доставка должна была быть 24.12.2024, но до настоящего времени заказ не доставлен. Начиная с 27.12.неоднократно звонила и писала в техподдержку, но ответ один: ждите ответа, а сколько ждать сроки у них не регламентируются. Сегодня писала с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, но ответ один и тот же- ждите ответа на ваше обращение. Сколько ждать не отвечают. Мне после 31.12 этот заказ уже будет не нужен, о чем я неоднократно говорила поддержке и уже неважно будет где курьер его потерял. Товары заказывались как подарок ребенку на Новый год. В итоге без товаров и без денег. Разве я как потребитель не имею права отказаться от закаща и требовать возврата денег за него? Тем более, что это не по моей вине.