Защита прав потребителей

Добрый вечер. Приобрела летом обучение за 140.000 тысяч рублей в рассрочку. За время обучение не было толком дано информации, кормление завтраками и пропущенные дедлайны, вышло только два урока с психологом. Сначала я молчала, но в какой то момент не выдержала и девушке сказала все свое мнение, что я думаю касаемо обучения, с чем она согласилась. Но как оказалось, что курс у нее не был вообще до конца создан, она мне предложила альтернативные варианты, я сначала была готова их рассмотреть, но после того, как ситуация повторилась с тем, что человек не отвечает на сообщения, хотя заходит в сеть, выкладывает истории. Я поняла, что не хочу продолжать это взаимодействие и тратить свои нервы, на что я сказала, что хочу вернуть ХОТЯ БЫ часть денег за обучение. Она сказала, что по ее мнению, будет справедливо вернуть 40.000 рублей. Но эти 40.000 тысяч рублей она мне не может вернуть уже 2 месяца и кормит завтраками, уже второй раз перед датой возврата, которую она сама поставила у нее происходят какие -то форс мажоры. И даже не смотря на это все, человек считает справедливым вернуть только 40.000 рублей, хотя обучение даже на эти 40.000 тысяч рублей не было дано от слова совсем. У меня досрочно закрыта рассрочка + у нас нет договора никакого. Как поступать в данной ситуации, к кому обращаться

Заказан был пуховик с интернет-магазина. Доставку они осуществляют через сдэк и берёт плату за неё с потребителя. У пуховика два замка, пуховик полностью открыть не получается. Как правильно потребовать возврат с полной компенсацией доставки обратно к продавцу?

Здравствуйте... В массажном салоне был приобретен подарочный сертификат для приезжего гостя в город. При покупке было подписано соглашение о приобретении сертификата, в котором есть пункт что возврату и обмену сертификат не подлежит. Но по неким причинам он не сможет приехать в город. Могу ли я вернуть сертификат обратно в массажный салон и вернуть свои денежные средства.

Здравствуйте... В массажном салоне был приобретен подарочный сертификат для приезжего гостя в город. При покупке было подписано соглашение о приобретении сертификата, в котором есть пункт что возврату и обмену сертификат не подлежит. Но по неким причинам он не сможет приехать в город. Могу ли я вернуть сертификат обратно в массажный салон и вернуть свои денежные средства.

Добрый день! Купила дорогой ноутбук, на четвертые сутки работы стали появляться нехарактерные звуки и скрежет. Написали заявление на возврат средств или замену ( отказались от ремонта). Продавец в заказ-наряде подтвердил неисправность. Сегодня 20й день экспертизы. На наш вопрос о статусе заказа, Ответили - ноутбук отправлен в торговую точку с комментированием «дефект не обнаружен»!!! Это как? Мы приезжали в СЦ с просьбой провести экспертизу в нашем присутствии, начитавшись отзывов про DNC о ложной экспертизе. В результате нас не пригласили. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы в таком случае отказаться от товара и забрать деньги?

Купили билет на новогоднее шоу. К билету купили подарок, отдельным чеком. Пойти не можем, организатор вернет по закону 30% от билета- с этим согласны, но почему не хочет вернуть полную сумму за подарок? На каких законных основаниях? Объясните пожалуйста. Это же товар- мы от него отказываемся, даже не взяв в руки

Приветствую. Подскажите по ситуации, пожалуйста. На сайте у ИП мною была оплачена запчасть, продавец на вопрос об отправке товара назвал неприемлемые сроки для покупателя. На просьбу вернуть сумму продавец отвечает, что будет делать это в течении 10 суток. К оплаченной детали не подходили, она не двигалась со склада. Правомерны срок возврата в 10 суток в таком случае? Спасибо.

Добрый день! Заказали мебель 12 сентября 2024 года, срок поставки 50 рабочих дней. В договоре есть пункт про неусточку на каждый день простоя. Крайний срок был 03.12, на данный момент не всю мебель доставили и собрали, в срок не было поставлено ни одного предмета мебели. Сроки поставки были 17.12, 13.12, 12.12. В договоре есть пункт 4.3, в котором указано, что за каждый день простоя полагается 0.5 % от авансового платежа. Вопрос - продавец обязан безпрепятственнл уплатить полагающуюся нам сумму или нам придется обращаться в суд?

Здравствуйте. Автомобиль на гарантии. Отказала передняя камера. В салоне сказали, что закажут деталь и поменяют. После этого мы начали звонить узнавать когда придет камера. В итоге началось всё с конца августа. Потом конец сентября, октября, ноября и вот уже декабрь, а камеры все нет. Сейчас попала на консультанта, который собирается увольняться из салона и он рассказал, что люди могут по пол года ждать деталь, а в итоге ее никто и не заказывал. Вот на что я и ссылаюсь, что камеру нам заказали только в конце сентября. Есть ли юрист который сможет проконсультировать и в дальнейшем довести дело до конца?

Уважаемые коллеги, я составил иск в отношении иностранной авиакомпании за задержку багажа по закону о защите прав потребителей, но мне требуется экспертное мнение со стороны - в чем недостатки иска и т.д. Был бы вам благодарен за любые советы в этом плане. С уважением,  Кирилл Черешко переводчик.top   kirill@chereshko.ru   +7 999 830 3000