Защита прав потребителей

Здравствуйте. Приобретён кондиционер у оптового поставщик., после установки,выявлена неисправность блока. Отправили обращение на почту поставщика по данному вопросу,он переадресовал в сервисный центр представителя бренда в России. Те, в свою очередь, перенаправили меня в АСЦ,но в АСЦ не оказалось специалиста в Регионе для выполнения работ по диагностике и обслуживанию систем кондиционирования. По итогом данных действий мне было отказано в гарантийном обслуживании с отпиской «у нас отсутствует специалист по данному направлению». Как заставить продавцов выполняетесь гарантийные обязательства?

Здравствуйте, в стоматологии пролечил зуб, позже он сломался, в течении 2ух месяцев не могу попасть на прием, на ресепшене ссылаются, что врач заболел, хотя других пациентов принимают , тоесть с гарантией в этой клинике не принимают

Доброе утро, подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия, я купила телефон 24 мая 2024, в декабре 2024 года у него появились дефекты с аккумулятором,в январе я сдаю телефон для диагностики в сервисный центр по гарантии в магазин,через 2 недели приходит ответ,что телефон исправен все с ним хорошо,магазин предлагает еще раз сдать его в сервисный центр ,отправляем ,45 дней проходит ни какого уведомления мне не поступает от магазина, еду сама на 46 дней,оказывается он у них как месяц лежит на складе мне просто не отправили уведомление и заключение опять такое же что телефон исправен,забираю телефон и отдаю его уже независимому эксперту оплачиваю все сама,получаю заключение с выявлением дефектов ,еду в магазин пишу претензию на возврат денежных средств,так как ремонт данного телефона на территории РФ не производится,нет лицензированных сервисных центров Apple у нас, в претензии указываю что в течении 10 дней жду возврат за телефон и оплату независимой экспертизы все копии экспертизы тоже отдаю,прошло уже 2 недели ответа нет ни какого,через горячую линию связаться не получается не отвечает магазин,какие мои дальнейшие действия могут быть ?

Есть вопрос по защите прав потребителей в сфере духовного наставничества с использованием манипуляции сознания клиентов. Готовится коллективный иск от клиентов и нужна помощь и поддержка адвоката. С уважением, Елена

Добрый день. 03.05.25 привезли заказанную мебель из Hoff, 04.05 представитель компании собрал, я сразу почувствовала неприятный запах, но решила подождать, думала выветрится. 10.05 обратилась с желанием вернуть, на что мне прислали ссылку на оплату услуг технолога, который приедет посмотрит, я оплатила. Сегодня пришел отказ в возврате, т.к. технолог написал запах новой мебели. Сказали через три недели можете еще раз обратиться. Мебель на гарантии, собирал их специалист, можно ли осуществить возврат? Меня от запаха тошнит, в комнате с новой мебелью находиться не могу.

Добрый вечер. Заказывали в салоне кухонный гарнитур и их сборку. Устанавливал другой мастер. После установки выяснилось, что фасад мастер из салона, где заказывали кухню, поставил не на ту сторону, и теперь чтоб его открыть, нужно открыть соседнюю дверцу. Это неудобно. Мы обратились в магазин, нам сказали, что заменят фасад и пришлют своего мастера на переделку. Прошло уже больше месяца, дверь пришла, обещали привезти, а вот мастера пока неизвестно когда ждать. В какой срок мастер должен устранить проблему?

здравствуйте, я заключил договор с агентством недвижимости на аренду жилья, они показали мне красивые картинки, я выбрал квартиру за 9000 р. в месяц, мы созвонились договорились что квартира есть, все хорошо договорились встретится по их словам с хозяйкой, оставалось буквально 30 мин, я оплатил 7000 и мне звонят и говорят перенесли на завтра, агенство прислало мне логин и пароль от сайта lightroom где типа как будут появляться новые адреса если я не заеду на первый но там появляются адреса не отвечающие моим критериям отбора я просил до 10000р а там варианты минимум за 17000р, я им позвонил высказал свою претензию на что они мне сказали ждите пока появятся варианты отвечающие вашим запросам, а у меня времени ждать нету, я и пошел к ним потому что мне срочно нужно было заехать в новую квартиру а они меня обнадежили а результата ноль, скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть с ними договор , а то так получается ждать их можно долго и не дождаться подходящего варианта а жилье нужно срочно, и получается что я 7000 выкинул на ветер

1 мая ремонтировали холодильник . Заплатила почти 20 тыс. (7тыс и 8 тыс - стоимость датчиков и 5 тыс-работа). Сегодня этот же дефект обнаружился снова. Есть гарантия на работу и на запчасти от сервисного центра. Получается, что неисправность не определена или определена неправильно, 15 тыс заплачены за запчасти, которые, возможно, были рабочие. Что делать?

Здравствуйте. Заказали печать визиток в полиграфии. При получении не обратили внимания на размеры - оказалось, что они разного размера, качество бумаги тоже оставляет желать лучшего. При обращении в организацию с претензиями на это, они отказываются делать возврат денежных средств. Говорят, что услуга оказана, что мы забрали визитки же.

Добрый день. Я под своим брендом продаю парафиновые свечи на своем сайте. Изготавливает их для меня другой ИП, который этим занимается как основным видом деятельности. Какую информацию на упаковке я обязан указать? Должен ли указать - Изготовлено по заказу ИП Иванов ИИ или должен указать: Изготовить ИП Петров по заказу ИП Иванов?

Здравствуйте! В магазине приобретена дорогостоящая алкогольная продукция. Дома обнаружили двойную наклейку. Подскажите, пожалуйста, какие наши действия по возврату. Оплата была произведена по карте, чек, к сожалению, не сохранился.

Здравствуйте, купила термос в гипере и не проверила комплектацию, товар в открытом доступе. В термосе не было внутренней крышки. Мне отказали в обмене и в возврате, так как я не проверила Законно ли это?