Защита прав потребителей

Здравствуйте! В августе 2024 года я приобрёл а/м Omoda C5. Затем оклеил лобовое стекло бронеплёнкой. Спустя полгода на автомобиле стал некорректно работать адаптивный круиз-контроль: сам начал отключаться. На днях отдал автомобиль в сервисный центр (СЦ) официального дилера (ОД) для диагностики и устранения неисправности. СЦ заявил, что для полноценной диагностики необходимо привести автомобиль в заводское состояние, т.е. снять бронеплёнку. При этом они отказываются предоставить официальный ответ с обоснованием необходимости данной процедуры, а так же информацию, подкреплённую нормативами (ТУ, документацией производителя и пр.) о том, что наличие бронеплёнки на лобовом стекле может нарушить функционал круиз-контроля. Подскажите, как быть в сложившейся ситуации? Как обязать ОД отремонтировать а/м по гарантии?

Пришёл в компанию ПризываНет. Послушал их, там оформили на меня рассрочку на два года. И буквально через день понял, что мне не нужны их услуги, и попросил расторжение договора 12 июля. Уведомление о возврате средств поступило 11 августа в размере 55 тысяч рублей, что не сопоставимо даже с половиной суммы за рассрочку. Я уточнил, должен ли я сам платить по рассрочке, и мне сказали, что я всё верно понял. Так вот, хочу узнать, правомерно ли всё, что произошло и не обязана ли компания полностью закрыть рассрочку, если услуга не предоставлялась ни дня

Пришёл в компанию ПризываНет. Послушал их, там оформили на меня рассрочку на два года. И буквально через день понял, что мне не нужны их услуги, и попросил расторжение договора 12 июля. Уведомление о возврате средств поступило 11 августа в размере 55 тысяч рублей, что не сопоставимо даже с половиной суммы за рассрочку. Я уточнил, должен ли я сам платить по рассрочке, и мне сказали, что я всё верно понял. Так вот, хочу узнать, правомерно ли всё, что произошло и не обязана ли компания полностью закрыть рассрочку, если услуга не предоставлялась ни дня

Две компании - это Яндекс Еда и Яндекс Лавка отказываются компенсировать за привезенный мне товар в испорченным виде, при обращении в их поддержку через приложения Еды и Лавки поступают шаблонные ответы в виде: "передали в отдел качества, чтобы не допустить такой ситуации в будущем", "по правилам компании не можем компенсировать" и т.д. Как правильно составить жалобы и отрегулировать досудебно? Спасибо.

Хочу по браку вернуть товар бассейн джакузи, с момента покупки прошло 2,5 месяца. Продавец отказал в возврате, WB ответили чтобы я делала независимую экспертизу. Необходимо помочь в составлении досудебной претензии

Поясните пожалуйста: Существует ли какая либо статья по защите прав потребителя? Дело в том что в интернете в вк. в подписной группе я купил курс по заработку в интернете. Этот курс оказался построен на основе пирамиды и никаких средств не мог принести, но продавец и основатель этой группы не предупреждал об этом и не предоставлял никаких возможностей посмотреть этот курс. Были как я понял потом только сфабрикованы одни заказные отзывы (ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ) Могу ли я потребовать возврата своих денег? Мой телефон: +79529527450 Анатолий Мне 64 года я пенсионер.

Здравствуйте, обратились в компанию по кровли крыши, заключили договор и по расписки внесли предоплату, бригада сняла шифер, накрыла полиэтиленом, закончился срок исполнения услуги по договору 14 дней, ничего больше не сделано, крыша промокла, протек потолок, компания ничего не делает ссылаясь на занятость, что в этом случае лучше сделать?

Купил надувную лодку ПВХ под мотор в магазине через 10 дней заметил что спускают заводской шов привёз лодку в магазин они не хотят возвращать мне деньги не товар говорят это ваша вина вы хранили неправильно лодку ещё не прошло даже 14 дней я написал претензию что мне делать

Я ИП занимаюсь розничной продажей сантехоборудования, один из моих розничный клиентов (физ. лицо) требует заключения договора, за уже поставленное оборудование. Товарный и кассовый чеки переданы ему с оборудованием, вопрос: имею ли я право по закону отказать клиенту в заключении договора, если это не входит в мои интересы?

Отказ в возврате суммы предоплаты по бронированию отеля. За 5 дней до предполагаемой даты заселения уведомили отель о невозможности посетить их отель, но они отказывают возвращать сумму предоплаты, ссылаясь на невозвратный тариф. При этом согласно законодательству, исполнитель не может удерживать средства, не имея доказательства понесенных расходов. Верно?

здравствуйте, был приобретен из мтс бракованное зарядное устройство, вследствие чего оно сгорело в тот же день, прихватив с собой и телефон. имею ли я право требовать возместить ущерб, причиненным неисправным зарядным устройством.